Telespor søker Kundeservice (vikariat)

Telespor søker Kundeservice – sesongvikariat med mulighet for forlengelseHver vår sendes tusenvis av dyr ut på beite i norsk natur. For bonden betyr det en ny sesong med både muligheter og bekymringer. Hvor er dyrene? Har de det bra? Og hvordan kan teknologien gjøre det enklere å holde oversikt?I over tjue år har Telespor utviklet teknologi som hjelper bønder med nettopp dette. Gjennom radiobjeller og digitale løsninger gjør vi det enklere å følge dyr på beite og skaper større trygghet for dem som har ansvaret. Nå skal vi vokse videre, både i Norge og internasjonalt. Samtidig trenger vi flere dyktige mennesker på laget når en ny beitesesong starter.Liker du å finne løsninger og hjelpe mennesker?Vi søker en engasjert og løsningsorientert kundekonsulent som vil bidra til gode kundeopplevelser gjennom en travel og spennende beitesesong. Hos oss er kundeservice mer enn å svare på spørsmål. Du skal forstå hva kunden trenger, finne gode løsninger og bidra til at teknologien fungerer best mulig i praksis.Noen ganger handler det om å hjelpe en kunde med å komme i gang. Andre ganger om å løse et problem eller finne ut hvorfor noe ikke fungerer som forventet. Og av og til oppdager du kanskje at kunden kan ha nytte av et annet produkt eller en tilleggstjeneste. Vi ser etter deg som er rask til å forstå situasjoner, liker å ta ansvar og får energi av å hjelpe andre.Hva skal du gjøre?Besvare kundehenvendelser på telefon, e-post og andre relevante kanaler.Veilede kunder i bruk av Telespors produkter og digitale løsninger.Finne gode og praktiske løsninger på spørsmål og utfordringer.Følge opp kunder og bidra til gode kundeopplevelser.Fange opp muligheter for mersalg når det er naturlig og relevant for kundens behov.Samarbeide tett med kolleger innen salg, marked og teknologi.Bidra med andre praktiske oppgaver gjennom beitesesongen.Hvem ser vi etter?Vi tror du er en person som liker å hjelpe mennesker, lærer raskt og ikke gir deg før du har funnet en løsning. Du trenger ikke kunne alt om landbruk eller teknologi fra før, men du må være nysgjerrig og ha lyst til å forstå både produktene og menneskene som bruker dem.Vi ser gjerne at du:Har erfaring fra kundeservice eller andre roller med mye kundekontakt.Er løsningsorientert, serviceinnstilt og rask til å sette deg inn i nye problemstillinger.Har god digital forståelse og lærer nye systemer raskt.Kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig. Er strukturert og håndterer perioder med høyt tempo.Har kommersiell forståelse og evner å se muligheter uten å miste kundens behov av syne.Interesse for landbruk, dyr eller teknologi er en fordel, men ikke et krav.Hvorfor Telespor?Hos oss blir du en del av et lite og engasjert team som jobber tett sammen. Vi har korte beslutningsveier, hjelper hverandre og er opptatt av å finne gode løsninger for kundene våre. Du får god innsikt i en norsk teknologibedrift i vekst og muligheten til å bidra i en periode der kundene våre virkelig trenger oss.Vil du være med på å gjøre beitesesongen enklere for norske bønder? Da vil vi gjerne høre fra deg.Stillingen er et 100 % vikariat fra 1. mars til 30. september 2027, med mulighet for forlengelse. Noe helgearbeid i august og september må påregnes.Søknadsfrist:  Søndag 6. Desember**I henhold til GDPR bes du søke via systemet, og ikke direkte til kontaktpersonen (e) oppført i denne annonsen.Om Telespor Telespor AS ble etablert i 2004 av Telenor og Nortura. Idéen var enkel: kombinere mobilnett-teknologi med dyp landbrukskunnskap for å gjøre hverdagen tryggere for norske bønder og dyrene deres.Vi spesialiserer oss på GPS-baserte løsninger som muliggjør sanntidsovervåkning av husdyr — teknologi som gir bønder bedre kontroll og oversikt, færre tap, og en roligere beitesesong. Radiobjella er utviklet i tett samarbeid med bønder over hele landet, og hver nye generasjon bygger videre på erfaringer fra norske beiter — fra Jæren til Finnmark.I dag har Telespor en betydelig posisjon i det norske markedet, og med voksende internasjonal interesse for smartere og mer bærekraftig dyrehold, jobber vi nå med å bringe teknologien vår ut til flere land.