Stage - Chargé de gouvernance produits H/F

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Rattaché à l'entité Distribution, Développement Affinitaire et Partenariats, Generali Partenariats accompagne ses partenaires dans la création de solutions personnalisées et différenciantes sur l'ensemble du marché de l'assurance des particuliers (assurances dommage et assurance de personnes) depuis plus de 40 ans, en alliant la solidité d'un grand groupe et la modernité d'une start-up issue de son ADN d'innovation.

Generali Partenariats réalise en 2023 un chiffre d'affaires de plus de 1,3Md€ avec une centaine de partenaires actifs.

Vos missions

1. Participer au pilotage de la campagne annuelle de réexamen POG

Le/la stagiaire contribuera au bon déroulement de la campagne annuelle de surveillance et de réexamen des produits.

À ce titre, il/elle pourra notamment :

- contribuer à la préparation et à la mise à jour du périmètre des produits à réexaminer ;

- participer à la préparation des outils et supports de lancement de la campagne ;

- suivre l'avancement de la collecte des informations et données nécessaires aux réexamens ;

- contribuer au suivi des retours des partenaires et à l'identification des données manquantes ou nécessitant d'être fiabilisées ;

- mettre à jour les tableaux de bord de suivi de la campagne ;

- contribuer au suivi des échéances, relances et éventuels points de blocage ;

- participer à la préparation des reportings permettant de donner une vision consolidée de l'avancement de la campagne.

2. Contribuer à l'analyse des produits

En lien avec les responsables produits, le/la stagiaire participera à l'analyse des informations collectées afin d'évaluer le bon fonctionnement des produits et leur adéquation aux besoins du marché cible.

Il/elle pourra notamment :

- analyser les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de surveillance ;

- identifier et documenter les écarts ou points d'attention ;

- contribuer à l'analyse des réclamations, résiliations, refus de prise en charge et autres indicateurs POG ;

- participer à l'analyse de l'adéquation du produit avec son marché cible et sa stratégie de distribution ;

- préparer les synthèses permettant de documenter les conclusions du réexamen ;

- contribuer, le cas échéant, à la formalisation des actions correctrices ou pistes d'évolution du produit .

3. Préparer les supports de gouvernance et de validation

Le/la stagiaire participera à la préparation des dossiers destinés aux différentes instances de gouvernance.

Il/elle contribuera notamment à :

- synthétiser les constats et conclusions issus des analyses ;

- préparer les fiches de réexamen ;

- formaliser les éventuels plans d'actions ;

- élaborer des supports de présentation clairs et synthétiques ;

- sécuriser la complétude et la traçabilité des éléments soumis aux instances.

4. Contribuer à l'évolution du dispositif POG

Le/la stagiaire participera à la mise à jour et à l'enrichissement du Guide opérationnel POG de la Direction des Partenariats :

- formalisation ou mise à jour de procédures ;

- clarification des rôles et responsabilités ;

- amélioration des outils et supports opérationnels ;

- capitalisation sur les enseignements de la campagne de réexamen ;

- contribution à l'amélioration continue du dispositif.

### 5. Participer à la diffusion de la culture POG
Le/la stagiaire contribuera à rendre les principes de gouvernance produit simples, accessibles et directement utilisables par les équipes opérationnelles.

Il/elle pourra notamment :

- créer des fiches pratiques et guides pas-à-pas ;

- développer une FAQ POG ;

- concevoir des supports pédagogiques ;

- préparer des cas pratiques ;

- contribuer à l'organisation et à l'animation de sessions de sensibilisation ou de formation auprès des équipes de la Direction des Partenariats ;

- participer plus largement à l'acculturation des équipes aux enjeux de gouvernance produit.

6. Participer aux lancements et refontes de produits

Enfin, le/la stagiaire sera associé(e) aux projets de création, lancement, évolution ou refonte de produits d'assurance .

Selon les projets, il/elle pourra :

- contribuer à la préparation des éléments nécessaires à la gouvernance du lancement ;

- participer à la formalisation du marché cible et de la stratégie de distribution ;

- accompagner la préparation des dossiers de validation ;

- participer aux réunions projet avec les différentes parties prenantes ;

- assurer le suivi des actions et des validations nécessaires avant mise en marché ;

- contribuer aux travaux d'amélioration du processus de lancement produit.

Profil recherché

- Niveau d’études et formation :

Bac +4 / Bac +5 (École de commerce, Master universitaire en droit des assurances, finance, gestion ou conformité) – Stage de fin d'études

- Compétences techniques et financières :

Connaissance/intérêt pour le secteur de l'assurance et la gouvernance produit.

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint / Pack M365).

- Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse.

- Première expérience en assurance, banque ou cabinet de conseil.

- Compétences relationnelles et comportementales :

Curiosité intellectuelle et appétence à découvrir les enjeux métiers.

- Esprit d'analyse et rigueur méthodologique.

- Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement.

Nous rejoindre, c'est : ​

- intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie

- relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride

- construire sa carrière et développer ses compétences

- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion

- avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site .

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.