​​Applikationsspezialist*in CT im RSC (w/m/d) befristet auf 12 Monate​

Job Requirements

Werde Teil von Siemens Healthineers! Wir leisten Pionierarbeit im Gesundheitswesen. Für jeden Menschen. Überall. Nachhaltig.

Wir setzen uns für ein inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld in einer globalen Gemeinschaft ein, die Vielfalt und Individualität lebt. Wir ermöglichen Dir, über Deine Komfortzone hinauszuwachsen, und bieten Dir die nötigen Ressourcen sowie die Flexibilität, um Deine berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern. Dabei schätzen wir Deine individuellen Stärken und die Perspektiven, die Du einbringst.

​​Applikationsspezialist*in CT im RSC (w/m/d) befristet auf 12 Monate​

In dieser Position wirst Du ​im Remote Support Center (RSC) unsere Kundinnen und lokalen Applikationsspezialist*innen bei anspruchsvollen applikativen und klinischen Fragestellungen rund um unsere Computertomographie-Systeme unterstützen. Der Schwerpunkt der Position liegt auf der eigenständigen Bearbeitung von SOMARIS 5,7 und 10 Supportfällen. Aufgrund der auf ein Jahr befristeten Besetzung suchen wir gezielt eine Person, die bereits über fundierte CT- und Systemerfahrung verfügt und nach einer kurzen Einarbeitung selbstständig im operativen Support eingesetzt werden kann.​

Wähle den besten Ort für Deine Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Deiner Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.

Noch mehr Flexibilität? Mobiles Arbeiten aus dem Ausland ist unter bestimmten Voraussetzungen und in ausgewählten Ländern für bis zu 30 Tage im Jahr möglich.

Diese Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Arbeitsort: ​Erlangen​

Stellenbeschreibung

- Du übernimmst das Incident Management im applikativen CT-Support mit dem Ziel, Fehlfunktionen, Anwendungsprobleme und klinische Fragestellungen gemeinsam mit lokalen Applikationsspezialistinnen, technischen Serviceeinheiten und Kundinnen zu analysieren und zu lösen.
- Du analysierst komplexe klinische und applikative Situationen und leitest daraus geeignete Maßnahmen zur Problemlösung beziehungsweise zur Wiederherstellung eines funktionierenden klinischen Workflows ab.
- Du unterstützt medizinisches und technisches Personal bei Fragen zu CT-Untersuchungsabläufen, Scan- und Rekonstruktionsparametern, Bildqualität, Protokollkonfiguration sowie klinischen Workflows.
- Du beratest Kund*innen remote/telefonisch zu Fragestellungen im Zusammenspiel zwischen CT-System, klinischer IT-Infrastruktur, Datenfluss, RIS/PACS, Befundung, Archivierung und Postprocessing.
- Du unterstützt bei der strukturierten Analyse komplexer Supportfälle und koordinierst bei Bedarf die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Schnittstellen.
- Du dokumentierst Analysen, Lösungswege und relevante Erkenntnisse nachvollziehbar und tragen damit zum Wissenstransfer innerhalb der Supportorganisation bei.
- Du bringst Deine praktische Erfahrung ein, um wiederkehrende Problemstellungen zu erkennen und Möglichkeiten zur Optimierung von Supportprozessen und Produkten aufzuzeigen.

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfährst Du unter ​ https://www.siemens-healthineers.com/products-services ​

Berufserfahrung

Für diese Position suchen wir gezielt eine Person mit Berufserfahrung in der Computertomographie, die ihr vorhandenes Fachwissen unmittelbar im CT-Support einsetzen kann.

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als MTR/MTRA oder eine vergleichbare medizinisch-technische Qualifikation.
- Du besitzt mehrjährige einschlägige praktische Berufserfahrung in der Computertomographie, beispielsweise in einer radiologischen Klinik, Praxis, einem Applikationsbereich oder einer vergleichbaren Einrichtung.
- Praktische Erfahrung mit SOMARIS 10 setzen wir für diese Position voraus.
- Du bist mit modernen CT-Untersuchungsabläufen sicher vertraut und können Scan-, Rekonstruktions- und Bildqualitätsparameter fachlich beurteilen.
- Idealerweise verfügst Du über praktische Erfahrung mit Photon-Counting-CT, beispielsweise aus der klinischen Anwendung entsprechender Systeme.
- Erfahrungen mit unterschiedlichen CT-Systemgenerationen und komplexen klinischen Untersuchungsprotokollen sind von Vorteil.
- Du kennst die Zusammenhänge zwischen CT, klinischem Workflow sowie RIS/PACS und der klinischen IT-Infrastruktur.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einem MedTech-Unternehmen, beispielsweise in den Bereichen Applikation, Customer Service, Support, Training oder klinischer Produkttest, gesammelt.
- Erfahrung im Remote-Support und in der strukturierten Bearbeitung komplexer Kundenanfragen ist ausdrücklich erwünscht.
- Du bist in der Lage, komplexe applikative Problemstellungen eigenständig zu analysieren und geeignete erste Lösungsansätze abzuleiten.

Dein Profil und Deine Fähigkeiten

- Mit Deinen sehr guten Deutschkenntnissen betreust Du unsere deutschsprachigen Kund*innen. Zusätzlich verfügst Du über gute Englischkenntnisse, die Du für die Zusammenarbeit innerhalb unserer internationalen Organisation sowie für Trainings und den fachlichen Austausch benötigst.
- Du kannst mehrere komplexe Supportfälle parallel bearbeiten, sinnvoll priorisieren und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für die Dir zugeordneten Themen.
- Du verfügst über eine ausgeprägte analytische Denkweise und kannst technische beziehungsweise klinische Sachverhalte schnell erfassen.
- Du kommunizierst sicher mit medizinischem und technischem Fachpersonal und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
- Ein professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kund*innen ist für Dich selbstverständlich.
- Du bringst Deine bereits vorhandene CT-Erfahrung aktiv in das Team ein und kannst Dich schnell in komplexe Supportstrukturen und interne Prozesse einarbeiten.
- Du hast Freude daran, Dein Fachwissen mit anderen zu teilen und gemeinsam mit Kolleg*innen Lösungen für anspruchsvolle CT-Fragestellungen zu entwickeln.

Benefits

Unsere Benefits begleiten Dich in jeder Lebensphase und unterstützen Dein Wohlbefinden, Deine Weiterentwicklung sowie eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben. Entdecke die Benefits von Siemens Healthineers im jeweiligen Land.

Wer wir sind

Wir sind ein Team von mehr als 74.000 engagierten Healthineers in über 70 Ländern. Als führendes Unternehmen der Medizintechnik verschieben wir kontinuierlich die Grenzen des Machbaren, um bessere Ergebnisse und Erfahrungen für Patient*innen zu schaffen – unabhängig davon, wo sie leben oder mit welchen gesundheitlichen Herausforderungen sie konfrontiert sind. Unser Portfolio leistet einen entscheidenden Beitrag zu klinischen Entscheidungen und Prozessen.

Wie wir arbeiten

Wenn Du bei Siemens Healthineers startest, wirst Du Teil eines globalen Teams aus Fachkräften und hochqualifizierten Spezialist*innen aus unterschiedlichen Bereichen, u.a. aus der Wissenschaft, aus dem klinischen Umfeld, aus der Entwicklung und Forschung.

Uns verbindet die Überzeugung, dass jede einzelne Person mit ihren vielfältigen Ideen einen wertvollen Beitrag leisten kann. Wir kommen aus unterschiedlichen Kulturen, haben verschiedene Hintergründe, Religionen sowie politische und sexuelle Orientierungen. Gemeinsam arbeiten wir daran, die größten gesundheitlichen Herausforderungen unserer Zeit zu bewältigen und den Zugang zu medizinischer Versorgung weltweit zu verbessern. Dabei verbindet uns ein gemeinsamer Purpose: Wir leisten Pionierarbeit im Gesundheitswesen. Für jeden Menschen. Überall. Nachhaltig.

Besuche unsere Karriere-Seite unter https://careers.siemens-healthineers.com/de/de .

Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen, insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Wir nehmen den Schutz Deiner Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Dich, uns Deinen Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte lege ein Profil in unserer Talent Community an, um Deinen Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Du an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert bist und können Dich zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicke hier , um ein Profil anzulegen.

An alle Personalvermittlungsagenturen:

Die Personalbeschaffung bei Siemens Healthineers wird intern verwaltet. Externe Unterstützung ist nur dann gestattet, wenn eine qualifizierte Agentur einen formellen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Unaufgeforderte Bewerbungen und Empfehlungen von Kandidatenprofilen ohne aktuelle Lieferantenvereinbarung begründen keine Zustimmung und sind somit nicht gebührenpflichtig. Wir löschen und vernichten nicht angeforderte Informationen und empfehlen, von derartigen Praktiken abzusehen. Wir danken für die Einhaltung unserer Richtlinien.