About this role
**Alicante | Presencial | Contrato indefinido | 20.500 € brutos/año**
En **ConfiARTE**, consultora especializada en selección de talento, buscamos incorporar un/a **Responsable de Soporte de Producto** para una importante compañía consolidada dentro del sector retail y distribución.
Buscamos un perfil **administrativo, organizado y resolutivo**, con experiencia en gestión de pedidos, aprovisionamiento, stock e incidencias y, especialmente, con un **nivel alto y operativo de Excel**.
Se trata de una posición muy vinculada al funcionamiento diario del área de Compras y Producto, en la que la precisión de la información, el seguimiento de los pedidos y la coordinación entre departamentos resultan fundamentales.
Tu misión
Garantizar que los pedidos, reposiciones, movimientos de stock e incidencias queden correctamente registrados, revisados y gestionados hasta su cierre, manteniendo una comunicación fluida con Compras, Almacén, Tiendas y proveedores.
Tareas
Principales funciones
* Creación, codificación y seguimiento de pedidos de compra y reposición.
* Envío de pedidos a proveedores y revisión de confirmaciones, referencias, cantidades, fechas y condiciones.
* Seguimiento de los pedidos hasta la recepción completa de la mercancía.
* Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, mercancías, recepciones, proveedores, tiendas y almacén.
* Revisión de diferencias de stock, regularizaciones, altas, bajas y movimientos internos.
* Gestión y seguimiento de órdenes de trabajo.
* Coordinación con las distintas áreas implicadas hasta el cierre de cada incidencia.
* Preparación de documentación y elementos administrativos asociados al producto.
* Apoyo puntual en inventarios, aperturas o cierres de establecimientos.
* Cumplimiento de los procedimientos internos y colaboración en la mejora de los procesos administrativos del departamento.
Requisitos
Qué buscamos
* **Experiencia mínima de 2 años** en posiciones administrativas relacionadas con compras, aprovisionamiento, logística, pedidos o control de stock.
* **Nivel alto y práctico de Excel**, que será evaluado durante el proceso de selección.
* Experiencia habitual trabajando con **ERP o programas de gestión**.
* Buen manejo de Microsoft 365, Outlook y herramientas ofimáticas.
* Capacidad para trabajar con referencias, cantidades, fechas y documentación con un elevado nivel de precisión.
* Organización y constancia para gestionar varias operaciones simultáneamente y realizar su seguimiento hasta el cierre.
* Disponibilidad para trabajar de manera **presencial en Alicante**.
Se valorará especialmente
* Experiencia con **Microsoft Dynamics NAV / Navision**.
* Experiencia previa en retail, distribución, moda, calzado o sectores con un elevado número de referencias.
* Experiencia trabajando con múltiples tiendas, proveedores o centros de trabajo.
* Experiencia gestionando picos o volúmenes estacionales de pedidos e incidencias.
Competencias que buscamos
Buscamos una persona con atención al detalle, fiabilidad en el tratamiento de la información, capacidad de organización y priorización, autonomía operativa e iniciativa para resolver incidencias.
Será especialmente importante la constancia en el seguimiento de tareas pendientes, la capacidad de coordinación con diferentes interlocutores y una actitud positiva hacia el aprendizaje y la mejora continua.
Beneficios
Qué buscamos
* **Experiencia mínima de 2 años** en posiciones administrativas relacionadas con compras, aprovisionamiento, logística, pedidos o control de stock.
* **Nivel alto y práctico de Excel**, que será evaluado durante el proceso de selección.
* Experiencia habitual trabajando con **ERP o programas de gestión**.
* Buen manejo de Microsoft 365, Outlook y herramientas ofimáticas.
* Capacidad para trabajar con referencias, cantidades, fechas y documentación con un elevado nivel de precisión.
* Organización y constancia para gestionar varias operaciones simultáneamente y realizar su seguimiento hasta el cierre.
* Disponibilidad para trabajar de manera **presencial en Alicante**.
Se valorará especialmente
* Experiencia con **Microsoft Dynamics NAV / Navision**.
* Experiencia previa en retail, distribución, moda, calzado o sectores con un elevado número de referencias.
* Experiencia trabajando con múltiples tiendas, proveedores o centros de trabajo.
* Experiencia gestionando picos o volúmenes estacionales de pedidos e incidencias.
Competencias que buscamos
Buscamos una persona con atención al detalle, fiabilidad en el tratamiento de la información, capacidad de organización y priorización, autonomía operativa e iniciativa para resolver incidencias.
Será especialmente importante la constancia en el seguimiento de tareas pendientes, la capacidad de coordinación con diferentes interlocutores y una actitud positiva hacia el aprendizaje y la mejora continua.
Qué buscamos
* **Experiencia mínima de 2 años** en posiciones administrativas relacionadas con compras, aprovisionamiento, logística, pedidos o control de stock.
* **Nivel alto y práctico de Excel**, que será evaluado durante el proceso de selección.
* Experiencia habitual trabajando con **ERP o programas de gestión**.
* Buen manejo de Microsoft 365, Outlook y herramientas ofimáticas.
* Capacidad para trabajar con referencias, cantidades, fechas y documentación con un elevado nivel de precisión.
* Organización y constancia para gestionar varias operaciones simultáneamente y realizar su seguimiento hasta el cierre.
* Disponibilidad para trabajar de manera **presencial en Alicante**.
Se valorará especialmente
* Experiencia con **Microsoft Dynamics NAV / Navision**.
* Experiencia previa en retail, distribución, moda, calzado o sectores con un elevado número de referencias.
* Experiencia trabajando con múltiples tiendas, proveedores o centros de trabajo.
* Experiencia gestionando picos o volúmenes estacionales de pedidos e incidencias.
Competencias que buscamos
Buscamos una persona con atención al detalle, fiabilidad en el tratamiento de la información, capacidad de organización y priorización, autonomía operativa e iniciativa para resolver incidencias.
Será especialmente importante la constancia en el seguimiento de tareas pendientes, la capacidad de coordinación con diferentes interlocutores y una actitud positiva hacia el aprendizaje y la mejora continua.