Coordinador de Ventas y Experiencia Digital

Responsable
de: Desarrollar una estrategia sostenible para la captación y retención de clientes y
consumidores; Promover modelos de comunicación omnicanal. Definir estrategias
de venta y optimizar procesos para alcanzar los objetivos de ventas digitales
en el canal de ventas WhatsApp entre otros.

Requirements

Requisitos:

· Lic. Administración de empresas, Ingeniera
Comercial, Comunicación o ramas afines.

· Experiencia mínima de 2 años especifica en
cargos similares.

· Conocimiento de Excel medio avanzado

· Conocimiento de análisis de ventas e
indicadores de gestión.

· Conocimiento en asistencia al cliente y manejo
de quejas y reclamos

· Conocimiento en manejo de
diferentes plataformas digitales CRM y otros.

· Conocimiento en up sell y cross
sell (o venta cruzada)

· Conocimiento de idioma ingles

Funciones:

- · Gestionar
el proceso de la venta a través del
canal WhatsApp y CRM.
- · Realizar
el seguimiento de los pedidos de las plataformas digitales enviados desde las diferentes unidades de
negocio (sucursales) a los clientes.
- · Construir
y controlar el journey digital de consumidores y clientes.
- · Supervisar y realizar seguimiento
del trabajo operativo de los Asesor de Ventas Digital.
- · Gestionar
los pedidos generados en la página web de las diferentes unidades de negocio.
- · Analizar y
presentar los indicadores de cumplimiento de los objetivos del área al equipo
de trabajo.
- · Gestionar
con el área de IT el óptimo funcionamiento de las diferentes plataformas
digitales y asegurar el correcto uso de las herramientas de pedidos a través de
los canales digitales habilitados, garantizando una experiencia fluida y
eficiente para los usuarios.
- · Gestionar
la resolución de quejas y reclamos relacionados con compras realizadas a través
de los canales digitales, ingresados por las plataformas digitales.

Ingreso Económico : Sueldo
Fijo + Variable

Benefits

- Estabilidad laboral y
buen ambiente de trabajo
- Oportunidad de
crecimiento personal y profesional
- Oportunidad de trabajar
con marcas reconocidas internacionale
- ​ Oportunidad de
pertenecer a un equipo multidisciplinario consolidado