Assistente de Atendimento ao Cliente

A Unimed-BH

Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

É necessário que tenha:

- Ensino médio completo;

- Conhecimento intermediário em Excel.

- Experiencia em atendimento será um diferencial

Como será seu dia a dia:

- Responsável pelo funcionamento operacional da unidade, assegurando que os processos de atendimento ocorram de forma eficiente e organizada.

- Atuar como ponto de apoio direto à equipe de auxiliares, oferecendo suporte técnico e operacional, além de ser referência para dúvidas e encaminhamentos.

- Realizar a triagem inicial de demandas mais complexas, garantindo o direcionamento adequado aos responsáveis e contribuindo para a resolução eficaz dos casos.

- Monitorar e acompanhar indicadores da área, como controle de absenteísmo, produtividade e qualidade no atendimento.

- Colaborar diretamente com a supervisão, atuando como braço direito na gestão do andar e contribuindo com sugestões de melhoria e apoio na tomada de decisões.

Horário e Local de trabalho:

- CPS Betim - Avenida Governador Valadares, 619, Centro, Betim – MG

- Horário ferista - 07:00 às 16:48 ou 11:00 às 21:00 - Segunda a sexta

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.