About this role
A Unimed-BH
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
É necessário que tenha:
Ensino Superior completo em áreas afins;Conhecimento do Pacote Office;Experiência com Atendimento ao Cliente na área Hospitalar será um diferencial.
Como será seu dia a dia:
Responsável pela equipe de atendimento de forma operacional;Gerenciar os postos de trabalho, conforme demanda, respeitando as regras entre os setores;Gerenciamento de escalas de atendimento;Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.Apoio a equipe de atendimento e ao corpo clínico;Gerenciamento de agendas médicas;Monitorar e acompanhar demandas, reclamações, solicitações e tratativas junto às áreas responsáveis.Análise de indicadores e elaboração de relatórios.
Horário e local de trabalho:
- 08:00 as 18:00 – Segunda a Sexta
- Avenida Governador Valadares, 619, Centro, Betim - MG
A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.