Operador de Redes

Asistente de Redes

TUS TAREAS:

Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de transporte para asegurar que las entregas se realicen de manera eficiente, segura y en tiempo.

Funciones:

- Programar y asignar unidades de transporte
- Coordinar rutas de entrega y recolección
- Apoyo en la programación de operadores y vehículos
- Optimizar recorridos para reducir costos y tiempos

Seguimiento

- Monitorear las unidades durante el trayecto mediante Gps o sistemas de rastreo
- Dar seguimiento al estatus de los envíos
- Informar a HUB, GTW,SVC y áreas internas sobre avances, demoras o incidencias

Gestión documental

- Carta porte, manifiestos, permisos carga (paquetería y mensajería)
- Verificar que la documentación de operadores y unidades este vigente
- Mantener actualizados los registros nmiv

Atención a incidencias

- Resolver problemas como demoras en tránsito, accidentes, averías o cambios de ruta
- Gestionar soluciones con operadores, clientes y proveedores.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias para evitar caer en futuros eventos

Comunicación

- Mantener contacto constante con operadores, clientes y proveedores
- Coordinar horarios de carga y descarga
- Atender solicitudes relacionadas con el servicio

Control Administrativo

- Revisar bitácoras de viaje (plaza de cobro, combustible
- Apoyo en la elaboración de indicadores de desempeño (kpi´s) como: ETT, ATD, ATA, FULL PERFORMANCE,
- Apoyo al control de jornadas, tiempo extra, vacaciones

Cumplimiento Normativo

- Asegurar que las unidades cuenten con permisos, seguros y mantenimiento
- Apoyo en auditorias y controles internos
- Apoyo para que se cumplan los procesos y protocolos seguridad patrimonial
- Apoyo para que se cumplan los procesos y protocolos safety

Habilidades requeridas

- Organizar y planificación
- Comunicación efectiva
- Capacidad para resolver problemas bajo presión
- Manejo de Excel
- Conocimiento de rutas, logística y transporte
- Análisis de datos e indicadores
- Trabajo en equipo y orientación al cliente
- Autogestión

Objetivo principal del puesto

Garantizar que las redes lleguen a su destino en tiempo, forma, con el menor costo posible y cumpliendo los estándares de seguridad y calidad, manteniendo una comunicación efectiva entre clientes, operadores y las diferentes áreas de la empresa