About this role
Acerca de DHL
Conectando Personas Mejorando Vidas.
Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.
Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
Diversidad es nuestra fuerza.
Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
Esta posición es para Suppla S.A
## Objetivo del rol
Garantizar el liderazgo integral de la/s operaciones asignadas para uno de los clientes de la regional y el sector LSH, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la satisfacción del cliente y los resultados del negocio. Adicionalmente, liderar la implementación y puesta en marcha de nuevas operaciones, alineando su ejecución con los acuerdos comerciales y los objetivos estratégicos de DHL Supply Chain.
## Principales funciones
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos, niveles de servicio y objetivos de productividad de la operación.
- Liderar, desarrollar y acompañar al equipo operativo, fortaleciendo una cultura de seguridad, desempeño y mejora continua.
- Gestionar y optimizar los procesos de almacenamiento, inventarios, preparación y distribución, garantizando eficiencia y calidad en la ejecución.
- Monitorear el desempeño de la operación mediante indicadores de gestión y liderar planes de acción orientados a la mejora de resultados.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas de soporte, garantizando el cumplimiento de compromisos y la satisfacción del cliente.
- Supervisar la administración de recursos operativos, incluyendo productividad, turnos, horas extras y pre nómina.
- Identificar oportunidades de mejora y gestionar riesgos operativos para asegurar la continuidad y sostenibilidad de la operación.
- Apoyar la toma de decisiones mediante el análisis de información operativa y financiera.
Requisitos para aplicar
- Profesional en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización en Supply Chain, Logística, Operaciones o áreas relacionadas.
- Sólida experiencia liderando operaciones logísticas de alta complejidad, preferiblemente en la industria de Life Sciences & Healthcare (LSH).
- Experiencia comprobada en la gestión integral de procesos de almacenamiento, control de inventarios, alistamiento de pedidos, despacho y distribución.
- Conocimiento y experiencia en definición, implementación y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs), garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinarios, gestionar recursos operativos y promover una cultura de alto desempeño, seguridad y mejora continua.
- Nivel de inglés avanzado, con habilidades de comunicación oral y escrita.