About this role
Descrição da vaga:
Esta vaga também é inclusiva para PCDs.
Atuar no acompanhamento e controle das operações logísticas do cliente, garantindo o monitoramento das entregas desde a expedição até a finalização, identificando desvios e atuando de forma proativa na resolução de ocorrências. Será responsável por assegurar a atualização das informações de tracking, apoiar a comunicação entre transportadoras, áreas internas e cliente, contribuindo para o cumprimento dos prazos e para a qualidade da operação logística.
Requisitos
Quais são os requisitos?
Necessário:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento nos processos de transportes ou áreas afins;
- Excel avançado
Desejável:
- Ensino Superior em andamento;
- Relacionamento interpessoal;
- Comunicação fluída ;
- Conhecimento em Power BI (dashboards, indicadores);
- Conhecimento em sistemas de transporte (TMS);
- Ferramentas de melhoria contínua
Responsabilidades
Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar:
- Realizar o tracking e acompanhamento das entregas do cliente, desde a coleta até a entrega final;
- Monitorar diariamente os prazos e status das entregas;
- Identificar atrasos, desvios e ocorrências durante o processo de transporte;
- Realizar follow-up com transportadoras para atualização de status e previsão de entrega;
- Registrar e manter atualizadas as informações de tracking nos controles e sistemas utilizados;
- Atuar de forma proativa na identificação de riscos de atraso e buscar soluções junto às áreas e parceiros envolvidos;
- Acompanhar indicadores e controles relacionados às entregas;
- Apoiar na análise de ocorrências e na redução de reentregas, atrasos e demais desvios operacionais;
- Garantir a confiabilidade e a atualização das informações compartilhadas com o cliente e áreas internas;
- Realizar interface com transportadoras, áreas internas, comercial e cliente;
- Apoiar na elaboração e atualização de relatórios e controles logísticos;
- Identificar oportunidades de melhoria contínua no processo de tracking e acompanhamento das entregas;
- Contribuir para a padronização e melhoria dos processos e controles da operação.
- Seguir os processos, procedimentos operacionais e de HSE, conforme matriz de treinamentos.
Sobre a DHL
A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!