About this role
1. MISIÓN DEL PUESTO:
Asegurar la calidad, estabilidad y correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas institucionales mediante la ejecución de pruebas de software, la detección oportuna de incidencias y el apoyo a usuarios, contribuyendo a una experiencia confiable y eficiente.
2. FUNCIONES PRINCIPALES:
- Ejecutar pruebas funcionales, de regresión y exploratorias en plataformas web y móviles para identificar defecto y el cumplimiento de los requerimientos antes de la liberación a producción.
- Crear y documentar incidencias, clasificar y dar seguimiento a su corrección mediante herramientas de gestión para asegurar la atención y corrección oportuna.
- Validar requerimientos y cambios funcionales en ambientes de prueba para confirmar el cumplimiento de los criterios definidos por las áreas usuarias.
- Atender solicitudes de soporte para resolver incidencias relacionadas con plataformas y aplicaciones institucionales.
- Escalar errores técnicos a las áreas correspondientes con evidencia y pasaso de reproducción para facilitar su diagnóstico y solución.
3.NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO:
Superior en Tecnologías de la Información.
## 4.EXPERIENCIA PROFESIONAL
- Experiencia en pruebas de software o aseguramiento de calidad, ejecución de pruebas manuales sobre aplicaciones web o móviles.
- Conocimientos indispensables en pruebas funcionales, elaboración y ejecución de casos de prueba de regresión y exploratorias.
- Herramientas de gestión de incidencias: Jira, Azure DevOps, GitHub Issues.
5. PERFIL DE COMPETENCIAS
Creatividad e innovación (Nivel 3) Organización y planeación (Nivel 3) Orientación al usuario/alumno (Nivel 3) Solución de problemas y toma de decisiones (Nivel 3)