About this role
Deine Aufgaben
Du unterstützt unser IT-Team im Tagesgeschäft und bist erste Ansprechperson für unsere Kolleginnen und Kollegen am Standort Frechen bei einfachen IT-Fragen.
Standort: Frechen-Königsdorf
Umfang: 6–10 Stunden pro Woche (verteilt auf 2 Tage)
Arbeitsmodell: Präsenz vor Ort (keine Remote-Tätigkeit)
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Unterstützung bei First-Level-Support-Anfragen rund um Windows-PCs, Macs, Smartphones, Drucker und Konferenztechnik
- Begleitung der Ausgabe und Rücknahme von Laptops sowie Austausch von Peripheriegeräten
- Unterstützung beim technischen Onboarding neuer Mitarbeitender
- Hilfestellung bei der Einführung neuer Tools und digitaler Prozesse
- Pflege von Daten in Microsoft 365, unserem Ticketsystem und i-doit (z. B. Stammdaten aktualisieren, Dubletten bereinigen oder Benutzerkonten prüfen)
- Aufnahme und Dokumentation von Support-Tickets sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an das IT-Team
- Unterstützung bei der Verwaltung unseres Hardwarebestands und Lagers
- Mitarbeit als Ansprechpartner vor Ort bei der Einführung neuer IT-Tools
Dein Profil
- Du studierst idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Du hast Interesse an IT und arbeitest gerne mit technischen Geräten
- Erste IT-Grundkenntnisse sind hilfreich, vieles lernst du bei uns im Arbeitsalltag
- Du gehst freundlich, geduldig und serviceorientiert mit Menschen um
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenständig
- Du weißt, wann du Unterstützung benötigst, und stimmst dich bei offenen Fragen rechtzeitig mit dem Team ab
- Du hast Freude daran, dich in neue Tools und Abläufe einzuarbeiten
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau, damit du unsere Kolleginnen und Kollegen sicher betreuen kannst
- Du bringst eine gewisse zeitliche Flexibilität mit und kannst uns bei Bedarf auch kurzfristig unterstützen.
Warum wir?
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu unseren Mitarbeitenden
- Eine gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes IT-Team in Stuttgart
- Flexible Arbeitszeiten im Umfang von 6–10 Stunden pro Woche
- Moderne Arbeitsumgebung und kurze Entscheidungswege
- Die Möglichkeit, praktische IT-Erfahrung in einem spannenden Unternehmensumfeld zu sammeln
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und einer offenen, hilfsbereiten Arbeitsatmosphäre
- Kostenlose Getränke zur Stärkung im Arbeitsalltag