About this role
Amston – talentų paiekos ir atrankos profesionalų komanda, užtikrinanti ypatingą dėmesį Jūsų poreikiams, partneriką, pasitikėjimu grįstą bendradarbiavimą ir teikianti ekspertines įžvalgas viso atrankos proceso metu.
Mūsų klientas – Autonomeco, viena sparčiausiai augančių atsinaujinančios energetikos įmonių Baltijos alyse, bendradarbiaujančioje su pasaulyje pripažintais įrangos gamintojais.
Tačiau įmonė siūlo kur kas daugiau: profesionalias konsultacijas kiekviename žingsnyje, iskirtinę ir patogią produktų konfigūravimo bei parinkimo platformą, naujausias sektoriaus ekspertų įžvalgas pateikiamas visiems suprantama kalba, taip pat atsakomybę už pristatomų produktų kokybę.
Darbo apraymas
- Techninių užklausų priėmimas, analizė ir sprendimų koordinavimas, užtikrinant operatyvų partnerių aptarnavimą
- Techninis konsultavimas montavimo įmonėms inverterių, energijos kaupiklių, elektromobilių įkrovimo ir kitų atsinaujinančios energetikos sistemų klausimais
- Gedimų diagnostika nuotoliniu būdu, problemų sprendimas bei bendradarbiavimas su montuotojais ir gamintojų techninio palaikymo komandomis
- Garantinių (RMA) procesų administravimas bei techninių užklausų valdymas CRM (Ticket) sistemoje
- Techninių instrukcijų, DUK ir kitos metodinės medžiagos rengimas bei atnaujinimas partneriams
- Pasikartojančių techninių problemų analizė, sprendimų siūlymas ir serviso procesų tobulinimas
- Dalyvavimas susitikimuose su partneriais bei techninės ekspertinės pagalbos teikimas projektų vadovams
Reikalavimai
- Patirtis techninio aptarnavimo, elektrotechnikos, automatikos, ildymo, vėdinimo, saulės energetikos ar panaioje techninėje srityje
- Elektrotechnikos ir techninių sistemų veikimo principų imanymas (saulės elektrinių, inverterių, energijos kaupiklių ar giminingų sistemų žinios – privalumas)
- Patirtis bendraujant su klientais ar partneriais, gebėjimas aikiai paaikinti techninius sprendimus ir valdyti sudėtingas situacijas
- Gebėjimas analitikai vertinti informaciją, diagnozuoti problemas ir koordinuoti jų sprendimą
- Darbo su CRM, Ticket ar kitomis užklausų valdymo sistemomis patirtis – privalumas
- Anglų kalbos žinios, leidžiančios bendrauti su gamintojų techninio palaikymo komandomis
- Asmeninės savybės: komunikabilumas, atsakingumas, patikimumas, orientacija į klientą, gebėjimas dirbti komandoje, savarankikumas ir noras nuolat tobulėti
Darbdavys siūlo
- Darbą vienoje sparčiausiai augančių atsinaujinančios energetikos įmonių Baltijos alyse, atstovaujančioje pasaulyje pripažintus įrangos gamintojus
- Galimybę tapti pagrindiniu techniniu partnerių kontaktu ir prisidėti prie serviso skyriaus augimo bei procesų kūrimo
- Isamų įvedimo (onboarding) procesą, stiprų kolegų palaikymą ir profesionalią, draugiką komandą, kurioje neliksite vienas spręsti sudėtingų situacijų
- Mokymus Lietuvoje ir užsienyje pas pasaulinius įrangos gamintojus bei nuolatinio profesinio tobulėjimo galimybes
- Darbą su pažangiomis saulės energetikos, energijos kaupimo ir elektromobilių įkrovimo technologijomis
- Karjeros galimybes augančioje tarptautinėje įmonėje bei galimybę plėsti technines kompetencijas
- Darbą biure Vilniuje (Sėlių g. 8), nemokamą automobilio parkavimo vietą, vaisius ir užkandžius biure
- Lankstų darbo laiką bei galimybę po bandomojo laikotarpio susitarti dėl hibridinio darbo modelio
Papildoma informacija
Kontaktinis asmuo – Sandra +370 625 52304, [email protected] (mailto:[email protected])
Siekdami užtikrinti sklandų atrankos procesą informuojame, kad susisieksime tik su labiausiai reikalavimus atitinkančiais kandidatais.