About this role
**Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten!**
Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner **innerhalb der EU (ausgenommen Deutschland)**, die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen.
Aufgaben
**Was dich erwartet:**
* **Vielfältige Projekte**: Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber.
* **Flexibilität**: Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
* **Eigenverantwortung**: Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest.
**Deine Aufgaben:**
* **Inbound-Kommunikatio**n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice.
* **Lösungsorientiertes Arbeiten**: Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.
Qualifikation
**Das bringst du mit:**
* **Standort:** Du lebst im EU-Ausland (außerhalb Deutschlands) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID
* **Erfahrung im Kundenservice**: Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.
* **Sprachkenntnisse**: Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert.
* **Kommunikationsstärke**: Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
* **Technische Grundkenntnisse**: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.
Benefits
**Warum mit uns arbeiten?**
* **Partnerschaft auf Augenhöhe**: Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit.
* **Faire Vergütung**: Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst.
* **Unterstützung**: Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
**Interesse?**
Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen!
**Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!**