客户服务专员

HKTFoshan, GuangdongOn-siteFull-timeMid level, 2–5 yearsListed 2 days ago

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About this role

职位概述

我们正在寻找一位细心、积极主动的 订单配置管理专员 加入我们的订单处理与管理团队。此岗位非常适合希望在电信行业发展职业生涯的求职者。入选者将负责从订单启动到完成的全流程协调,确保订单的准确性、及时交付并提供优质客户服务

工作职责 :

- 负责把订单信息录入到计算机系统

- 处理订单修改、取消及变更请求。

- 核实订单文件以确保信息的准确性和完整性

- 向客户、内部相关人员和团队沟通,确保订单及时完成

- 提供订单进展的清晰更新。

- 协助编制运营及绩效报告,供管理层参考。

- 支持订单处理流程的持续改进项目。

- 解决与订单相关的问题或差异

- 确保遵守公司政策和流程

- 协助上级完成临时指派的任务

职位要求:

- 大专或以上学历,专业不限

- 具备良好的英语阅读能力和粤语口语表达能力

- 具备良好的计算机技能

- 熟练使用MS Excel

- 具备良好的人际交往和沟通能力

- 做事细致、条理清晰,能在紧迫的时间内完成工作。

- 积极主动、乐于学习,并能融入团队合作。

我们提供 :

- 具竞争力的薪酬

- 全面的在职培训与职业发展机会

- 友好支持的工作环境