Líder de Atención al Aliado - Lecherías

¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 11 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del rol

El Líder de Atención al Aliado será responsable de supervisar y coordinar las actividades relacionadas con la interacción y apoyo a las tiendas aliadas, asegurando una comunicación efectiva y la correcta ejecución de las intervenciones comerciales y operativas. Además, será el encargado de gestionar incidencias diarias, monitorear el cumplimiento de las tareas, realizar procesos de onboarding, y mantener una relación cercana y de confianza con los aliados. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia positiva y eficiente en la relación con las tiendas aliadas, contribuyendo directamente al éxito de las operaciones y al fortalecimiento de la red de aliados.

Si esto resuena contigo, ¡sigue leyendo!

Responsabilidades

- Supervisión de Embajadores.
- Reporte y seguimiento de incidencias diarias.
- Garantizar la correcta ejecución a tiempo de las intervenciones de trade, así como el monitoreo constante.
- Onboarding a las tiendas aliadas/Imprimir los QR.
- Gestión de la relación con los aliados.

Requisitos

- Localidad en la zona
- Experiencia: Mínimo 2 años en roles de supervisión, atención a clientes o gestión de aliados comerciales.
- Educación: Licenciatura en Administración, Marketing, Comercio o carreras afines.
- Capacidad de gestión de incidencias: Experiencia en seguimiento, resolución de problemas y gestión de proyectos.
- Orientación al cliente y al aliado: Habilidad para mantener relaciones duraderas y resolver dudas de manera efectiva.
- Conocimientos en comercio y trade marketing: Comprensión de actividades promocionales y operativas en el retail.
- Habilidades de Comunicación: Excelente habilidad para transmitir información y coordinar esfuerzos.
- Habilidades de Liderazgo: Capacidad para liderar y motivar equipos.
- Organización y gestión del tiempo: Capacidad para coordinar múltiples tareas y garantizar la ejecución oportuna.
- Conocimiento sobre QR y tecnologías de digitalización: Para gestionar el onboarding y procesos relacionados.
- Experiencia en ventas o retail: Para comprender mejor el entorno de las tiendas aliadas.

Por qué te encantará trabajar en Cashea

En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

- No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios.
- Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.
- Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.
- Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.
- Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real.

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!