About this role
We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.
Lenovo is a US$83 billion revenue global technology powerhouse, ranked #153 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).
This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com (https://www.lenovo.com), and read about the latest news via our StoryHub (https://news.lenovo.com/).
作为部门综合运营经理，您将负责培训与人才发展、品牌文化与活动运营、组织效能与SOP建设、AI提效及综合行政支持等工作，并带领运营团队推动重点项目高质量落地。
该岗位需要具备较强的项目管理、团队管理、内容运营及跨部门协同能力，能够在多项目、多地域环境下独立承担重要运营工作，并通过流程优化、知识管理及数字化工具持续提升部门运营效率和员工体验。
同时，需要具备较强的AI应用意识和实践能力，能够主动探索生成式AI、数字员工、AI Agent等新技术在部门运营中的实际应用。
岗位职责：
1. 培训体系与人才发展
Training & Talent Development
- 负责部门培训体系的建设与运营，包括培训规划、课程体系、讲师体系及学员管理。
- 组织面向业务及相关团队的安全培训与能力赋能，持续提升安全意识及专业能力。
- 统筹部门内部技术分享、经验交流及知识传播，推动团队能力成长。
- 建立培训效果评估与持续优化机制，沉淀可复用的培训及知识资产。
2. 品牌文化与活动运营
Branding, Culture & Events
- 负责部门品牌文化相关工作的策划与运营，提升内部影响力及外部专业形象。
- 策划并落地行业交流、安全活动、技术分享及部门重点活动。
- 统筹部门公众号、内部月刊及相关内容平台的策划、编辑与运营。
- 负责北京、天津及跨Site大型员工活动的组织实施，包括年会、团建、辩论赛及文化活动等。
- 负责活动视觉、宣传材料、文化展示等设计产出的整体质量把控。
3. 组织效能与SOP管理
Operational Excellence & Knowledge Management
- 负责部门运营SOP、制度及流程的梳理、建设与持续优化。
- 建立并维护部门知识库、文件管理及资料沉淀机制。
- 推动跨团队、跨地域协作流程标准化，提高整体运营效率。
- 跟踪重点运营项目进展，识别问题并推动闭环解决。
- 通过数据、流程及工具持续优化部门运营质量和效率。
4. AI提效与创新运营
AI Enablement & Innovation
- 推动AI在部门日常运营中的实际应用，持续提升团队工作效率。
- 探索AI在内容生成、培训、知识管理、项目管理、数据分析及行政运营等场景中的应用。
- 负责CSL数字员工、AI Agent等智能化运营能力的推广、优化及持续迭代。
- 主动识别适合自动化和智能化改造的工作流程，推动形成可复用的AI提效方案。
- 探索视频号、新媒体矩阵及AI内容生产等创新运营模式。
5. 综合行政与员工体验
Administration & Employee Experience
- 统筹北京、天津等办公区域建设及持续优化，包括功能分区、文化展示及员工体验设计。
- 负责部门Admin资产管理及相关运营流程。
- 跟进Mentor机制、人事资料维护及其他部门人事运营支持工作。
- 协同HR、Finance、Admin、IT等支持团队推动相关事项落地。
- 持续识别员工体验问题并推动改善。
6. 项目管理与跨部门协同
Project Management & Cross-functional Collaboration
- 独立负责部门重点运营项目的计划、执行、进度、风险及交付。
- 协调跨部门、跨地域资源，推动复杂项目顺利落地。
- 建立清晰的项目跟踪、风险升级及问题闭环机制。
- 支持管理层完成运营分析、项目汇报及相关决策材料。
岗位要求：
1. 教育背景
- 本科/硕士以上学历。
- 具备优秀的管理学、工商管理、人力资源、项目管理、市场传播、计算机、信息安全等相关专业基础。
2. 语言能力
- 英语能够作为工作语言。
- 能够独立参加英文会议，并与全球团队进行日常业务沟通。
- 能够独立完成英文邮件、项目报告及管理汇报材料。
- 具备跨国团队或全球化项目经验。
3. 工作经验
- 具备 8年以上综合运营、组织运营、培训管理、企业文化、PMO、项目管理或相关领域工作经验 。
- 具备大型科技企业、互联网企业或国际化企业工作经验者。
- 具备多项目、多地域及跨部门协同工作经验。
- 具备正式People Manager经验。
- 具备5人以上团队管理经验。
- 有搭建运营体系、培训体系、文化体系或项目管理体系经验。
- 具备网络安全、产品安全、研发或技术型组织背景。
【核心能力】
- 具备较强的项目管理及执行能力，能够独立推动复杂项目落地。
- 具备体系化及结构化思维，能够建立并持续优化SOP、培训及运营机制。
- 具备较强的跨部门、跨地域沟通协调能力。
- 具备优秀的中文文字功底、内容策划及活动策划能力。
- 具备良好的视觉审美和品牌意识，能够有效管理相关设计产出。
- 具备成熟的团队管理能力，包括任务分配、绩效管理、人才培养及团队协作。
- 具备较强的Owner意识、责任心及结果导向。
AI能力要求
- 具备较强的AI应用能力和实际使用经验。
- 熟悉生成式AI、大语言模型及主流AI办公工具。
- 能够利用AI提升内容生产、项目管理、知识管理、数据分析及日常运营效率。
- 具备AI Agent、数字员工或自动化工作流实践经验。
- 能够主动发现AI提效场景，并推动相关方案落地。
- 对AI及智能化技术发展保持较高敏感度和学习能力。
【优先考虑】
同时具备以下三项及以上条件者优先考虑：
- 大型科技企业、互联网企业或国际化企业综合运营经验；
- 网络安全、产品安全或研发型组织运营经验；
- 大型部门级PMO、培训体系、文化体系或运营体系建设经验；
- 持有PMP、PRINCE2或其他国际项目管理认证；
- 持有IELTS、TOEFL、TOEIC、BEC、Cambridge English等国际或专业英语能力认证；
- 具备长期英文工作环境或海外学习、工作经历；
- 具备AI Agent、数字员工、AI自动化或生成式AI项目经验；
- 曾主导AI提效项目并取得实际效率提升或业务成果；
- 曾获得项目管理、组织运营、品牌传播、创新等领域国内外专业奖项；
- 曾获得所在公司或事业群组织授予的优秀员工、优秀管理者、杰出贡献、创新奖等公司级荣誉；
- 具备大型行业活动、技术活动或企业文化项目经验；
- 具备公众号、视频号或其他新媒体运营经验。