About this role
📍 Surquillo, Lima, Perú | Modalidad Presencial
¡Únete a nuestro equipo de servicio técnico!
Buscamos un Técnico de Reparación de Equipos de Cómputo apasionado por la tecnología y la solución de problemas, con experiencia en diagnóstico, mantenimiento y reparación de laptops, PCs y tablets.
Si disfrutas trabajar con hardware, brindar soluciones técnicas y garantizar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
- Diagnosticar fallas de hardware y software en laptops, desktops, tablets y accesorios.
- Ejecutar reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo.
- Desarmar y ensamblar equipos de cómputo.
- Sustituir componentes y refacciones de acuerdo con procedimientos de garantía.
- Instalar y configurar sistemas operativos y software.
- Realizar pruebas de diagnóstico, funcionamiento y rendimiento.
- Gestionar y dar seguimiento a los casos asignados a través de las plataformas de servicio.
- Mantener actualizada la documentación y registro de tickets.
- Brindar soporte técnico y orientación a usuarios finales.
- Cumplir con los tiempos de atención y los KPI definidos para el área.
- Participar en atenciones en campo cuando la operación lo requiera.
¿Qué buscamos?
Requisitos indispensables
✅ Carrera Técnica concluida en Electrónica, Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
✅ Experiencia mínima de 2 años en:
- Reparación y mantenimiento de laptops y PCs.
- Diagnóstico de hardware y software.
- Desarmado y ensamblado de equipos de cómputo.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
✅ Conocimientos en:
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Reemplazo de componentes.
- Herramientas de diagnóstico.
- Gestión de tickets de soporte técnico.
✅ Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
✅ Disponibilidad para realizar servicios en campo cuando sea requerido.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
Te ofrecemos
- Incorporarte a una empresa líder en tecnología.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento.
- Exposición a marcas y tecnologías líderes del mercado.