About this role
ADT Security Services , importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente . Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado.
Responsabilidades:
• Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
• Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas. Retener solicitudes de baja de servicio.
• Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.
Competencias:
• Resolución y manejo de conflictos.
• Escucha activa
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Trabajo por objetivos, habilidades de retención de clientes.
• Experiencia en Call Center en Atención al cliente o ventas
Requisitos:
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 10 a 19hs, y sábados cada 15 días de 10 a 18hs. Modalidad presencial.
• Residir en Montevideo.
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