Agente del CERCA

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

VISIÓN GENERAL

Empark es la empresa líder en el sector ibérico del aparcamiento de vehículos y opera en los segmentos Off-Street y On-Street , con unos ingresos aproximados de 200 millones de euros.

Gracias a su experiencia y a la aplicación de las mejores prácticas del sector, Empark ha logrado crecer significativamente durante la última década, demostrando una gran resistencia durante los períodos de recesión y consolidándose como un líder digital en el mercado de la movilidad en la Península Ibérica .

Si estás interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en el sector de la movilidad, formar parte de un proceso de transformación en una empresa líder del mercado y te gusta afrontar nuevos retos, esta oportunidad puede interesarte .

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Gestión remota de nuestros aparcamientos, actuando como interlocutor/a único/a cuando no existe presencia física.
- Gestión y control de la interfonía y de las herramientas de supervisión remota .
- Atención al cliente , como parte fundamental de la experiencia del usuario en nuestros aparcamientos.
- Gestión de reservas en los aparcamientos.

Horario

- Turnos rotativos 7x24.
- Presencia obligatoria todos los sábados y domingos , además de viernes o lunes de forma alterna.

PERFIL

Formación y conocimientos

- Bachillerato o FP II.
- Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365 .
- Portugués: nivel mínimo B2.
- Conocimiento de español e inglés .
- Se valorará el conocimiento de catalán y/o euskera .

Experiencia

- Al menos 2 años de experiencia en puestos de atención al cliente .
- Se valorará experiencia previa trabajando en turnos rotativos .

Requisitos imprescindibles

- Portugués: nivel mínimo B2.
- Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365.
- Nociones básicas de seguridad de la información , incluyendo políticas, normativas y aspectos relacionados con la seguridad.

Habilidades

- Atención al cliente.
- Resolución de problemas.
- Competencia digital.
- Planificación y organización.
- Trabajo en equipo.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Responsabilidad y compromiso.
- Buena actitud y ganas de aprender.
- Facilidad para desenvolverse con múltiples herramientas y aplicaciones informáticas.

Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.