About this role
Travel Operations & Product Specialist | ScuolaZoo Viaggi
Chi siamo
Siamo ScuolaZoo, il punto di riferimento per la Gen Z in Italia!
Da oltre 15 anni, ogni giorno facciamo del nostro meglio per ispirare i ragazzi con meme, viaggi evento, il progetto RIS e tanto altro.
Siamo il mix perfetto di intrattenimento, info utili e tanta energia per gli studenti italiani.
Ogni giorno raggiungiamo oltre 4 milioni di ragazzi sui social con contenuti che spaccano, organizziamo viaggi che portano più di 15.000 ragazzi in Italia e Europa, e siamo sulle scrivanie di oltre 100.000 studenti con i nostri diari.
Chi cerchiamo
Il Tour Operator di ScuolaZoo Viaggi è in espansione e stiamo cercando una figura ibrida: metà prodotto, metà operativa. È il ruolo giusto per chi vuole imparare il mestiere del tour operator a 360°.
Lavorerai in modo trasversale con tutti i team del Tour Operator:
- Head of Travel : il tuo riferimento diretto, con cui condividi priorità e direzione
- Marketing : per raccontare e lanciare al meglio i viaggi
- Booking e customer care : per gestire richieste e situazioni dei clienti
- Community : per gestire le esigenze dello staff e capire cosa desiderano i partecipanti
Cosa farai
- Travel Operations : gestirai l'operativo dei viaggi (fornitori, trasporti, alloggi, transfer), risolverai gli imprevisti e terrai i contatti con staff e partner
- Gestione portfolio : supporterai l'analisi dell'offerta di destinazioni e formule, raccoglierai preventivi e tratterai con i fornitori, tenendo sotto controllo costi, qualità e feedback dei clienti
Come si misura il successo
Viaggi che partono senza intoppi, fornitori affidabili, margini rispettati, clienti soddisfatti e un portfolio che migliora di stagione in stagione.
Che tipo di persona funziona bene
Chi è preciso ma flessibile, si trova a suo agio passando da un contratto a una telefonata urgente con un fornitore e ha piacere nel collaborare con team diversi.
Cosa cerchiamo
- Esperienza, anche breve, in tour operator, agenzia o azienda travel/eventi
- Organizzazione, precisione e sangue freddo quando serve
- Dimestichezza con i numeri e con Excel/Fogli Google
- Buon inglese (altre lingue sono un plus)
- Interesse per il mondo giovani e travel & events: un plus
Cosa ti offriamo
- Un ruolo dinamico in un team giovane, con spazio per imparare e crescere
- Un contesto collaborativo, a contatto con tutte le anime di ScuolaZoo
- Contratto CCNL Commercio e RAL commisurata all'esperienza, dai 24k ai 32k
Oltre alla RAL c'è di più (cit.)
- Flessibilità : smart working e ferie libere. La performance la misuriamo sugli obiettivi, non sulle ore lavorate
- Benefit : tra cui viaggi gratis per un valore di 1.700€ (da spendere con WeRoad, Belive o ScuolaZoo) e buoni pasto da 8€ al giorno, anche quando sei in smart
- Welfare : 500€ di fringe benefit, bonus genitori di 10.800€, congedi di maternità e paternità allungati, bonus matrimonio di 1.000€
Come candidarsi
Oltre al tuo CV ci interessa conoscerti. Scrivici una breve presentazione in cui ci racconti chi sei, cosa ti ha portato fino a qui e perché vuoi lavorare in ScuolaZoo Viaggi. Puoi scegliere il formato che preferisci: conta che sia tua e che si senta la motivazione.
Se sei pront* ad entrare a far parte di un team che lavora per ispirare (davvero) le nuove generazioni, candidati subito!