About this role
Long Description
Analista Senior de Capacitación Operativa - Mercado Envíos
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos productos a nuestros compradores, mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad de entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Sé parte del equipo que lidera la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando transportistas locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafío para quienes:
* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
* Monitorear la adherencia a las estrategias de aprendizaje brindando visibilidad a las operaciones y sirviendo como punto focal para multiplicadores en los centros logísticos.
* Planear y ejecutar programas de capacitación derivados de estrategias de mejora y calidad para asegurar la adopción de procesos y herramientas.
* Analizar métricas e indicadores de efectividad de aprendizaje definiendo planes de acción ante resultados por debajo de los objetivos.
* Coordinar auditorías internas en los procesos operacionales junto a áreas clave con el fin de implementar y asegurar mejoras continuas.
* Gestionar proyectos de rutas de desarrollo de aprendizaje que incluyan programas de inducción, reentrenamiento y seguimiento de resultados.
* Alinear a los equipos operacionales mediante rutinas periódicas que garanticen la escalabilidad y la eficacia en las iniciativas de formación.
Requisitos:
* Contar con 4 años de experiencia desarrollada en gestión de capacitación, facilitación de aprendizaje o entrenamiento en operaciones logísticas.
* Demostrar experiencia previa coordinando programas de formación, seguimiento de indicadores de aprendizaje y auditorías de procesos.
* Dominar el uso de herramientas de hojas de cálculo, presentaciones ejecutivas y soluciones de inteligencia artificial para la gestión del área.
* Poseer habilidades para comunicar estratégicamente y colaborar con diversos equipos y niveles jerárquicos de la operación.
* Demostrar capacidad para definir e implementar planes de acción estratégicos orientados al cumplimiento de objetivos de adherencia.
* Tener conocimientos de inglés o portugués, es deseable.
Te proponemos:
* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.