About this role
Sales Advisor – Rocca Linate
Damiani Group | Italia
Il Gruppo
Entrare in Damiani Group significa entrare a far parte di una delle più prestigiose realtà italiane del lusso.
Fondato nel 1924 a Valenza, culla dell'alta gioielleria italiana, il Gruppo rappresenta l'eccellenza del Made in Italy , distinguendosi per artigianalità, creatività, qualità e continua innovazione. Oggi comprende i marchi Damiani , Salvini , Bliss , Calderoni , Venini e la rete di boutique Rocca 1794 , con una presenza consolidata nei principali mercati internazionali.
Per la nostra Boutique Rocca 1794 sita presso l’Aeroporto di Linate , siamo alla ricerca di un/una Sales Advisor .
Mission del ruolo
Il/La Sales Advisor è Brand Ambassador del Gruppo e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi commerciali della boutique attraverso un servizio di vendita consulenziale altamente personalizzato.
Accompagna il cliente lungo tutto il percorso di acquisto, sviluppando relazioni durature e garantendo un'esperienza coerente con gli elevati standard del luxury retail.
Principali responsabilità
Client Experience
- Accogliere ogni cliente offrendo un'esperienza esclusiva e personalizzata.
- Interpretare le esigenze del cliente attraverso una vendita consulenziale.
- Trasmettere la storia, i valori e l'artigianalità dei brand del Gruppo.
- Garantire elevati standard di ospitalità e customer satisfaction.
- Gestire il servizio post-vendita nel rispetto delle procedure aziendali.
Clienteling & CRM
- Costruire relazioni di lungo periodo con clienti locali e internazionali.
- Aggiornare costantemente il CRM aziendale.
- Sviluppare attività di fidelizzazione.
- Organizzare appuntamenti dedicati e follow-up commerciali.
- Partecipare ad eventi ed a iniziative dedicate alla clientela VIP.
Boutique Operations
- Curare l'allestimento della boutique secondo gli standard del Gruppo.
- Supportare inventari e movimentazioni di magazzino.
- Garantire ordine, sicurezza e corretta esposizione dei prodotti.
- Applicare le procedure operative e di loss prevention.
Performance Commerciale
- Raggiungere gli obiettivi individuali e di boutique.
- Collaborare al raggiungimento dei KPI assegnati.
Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni nel luxury retail
- Costituisce requisito preferenziale un'esperienza in: Alta Gioielleria - Orologeria - Luxury Fashion - Accessori Luxury
- Ottime capacità comunicative e relazionali, unite alla capacità di rappresentare al meglio i valori e il prestigio della Maison
- Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una terza lingua verrà considerata un plus.
- Conoscenza dei principali tool informatici
- Orientamento alla risoluzione dei problemi
- Ottima predisposizione al lavoro di squadra
- Passione per il lusso e il Made in Italy
- Orientamento ai risultati
- Attenzione al dettaglio
Cosa offriamo
- Sede di lavoro: Milano – Aeroporto di Linate
- Tipologia di contratto: Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Orario di lavoro: Full Time su turni, inclusi weekend e festivi secondo la programmazione aeroportuale
- Inquadramento: CCNL Commercio e Terziario – 4° Livello
- Retribuzione Annua Lorda (RAL): a partire da 25.177€
- Ticket Restaurant
- Sistema incentivante