About this role
ID da Vaga: 941999
Título da Posição: COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO
Nós somos a EssilorLuxottica, líder global no design, fabricação e distribuição de produtos avançados para cuidados com a visão, óculos e soluções de Med-Tech. Nossa missão é Empowering Humans: empoderamos as pessoas por meio de tecnologias de lentes inovadoras, como Varilux, Stellest e Transitions; marcas icônicas como Ray-Ban, Oakley e Vogue Eyewear; as mais desejadas marcas licenciadas de luxo e bandeiras de varejo de classe mundial, como Sunglass Hut, GrandVision, Solaris e Óticas Carol.
A EssilorLuxottica está moldando um futuro no qual nossos olhos se tornam um poderoso portal de acesso capaz de elevar o potencial humano, revelar informações sobre a saúde e nos conectar com o mundo de maneiras completamente novas. Há gerações redefinimos os limites da visão, criando produtos de excelência, belos e de alto desempenho, que melhoram a visão valorizando a expressão pessoal.
Com mais de 200.000 colaboradores em 150 países, seguiremos elevando a forma como as pessoas veem o mundo, aproveitando nossos pontos fortes que vão da inovação med-tech ao diagnóstico, passando pelos wearables, IA e biometria, dando um significado mais profundo à saúde, ao bem-estar e às conexões.
Tenha a oportunidade de crescer conosco e projetar sua carreira profissional. Conheça a EssilorLuxottica e faça parte da nossa comunidade internacional. Você consegue enxergar o seu # FutureInSight ?
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O Coordenador de Suporte Técnico LATAM lidera o planejamento, a coordenação e a execução de projetos, iniciativas e suporte técnico relacionados a processos de fabricação de lentes, tais como Surfaçagem, Finishing e Digitalização para a América Latina. Gerencia uma equipe regional localizada no Brasil, Peru, Colômbia e México, garantindo o alinhamento com a estratégia global e a execução dos objetivos do negócio. É responsável por impulsionar a padronização de processos, a implementação de novas tecnologias, a transformação digital e a melhoria contínua, fortalecendo a excelência operacional e o cumprimento dos KPIs da região.
Como escopo do trabalho o(a) Coordenador de Suporte Técnico LATAM deverá realizar:
- Liderar a implementação de novos laboratórios, linhas de Surfaçagem e Finishing e iniciativas de Digitalização na América Latina.
- Garantir alinhamento às diretrizes globais, padronização dos processos e melhoria contínua.
- Capacidade de liderar equipes remotas, planejar e priorizar atividades, identificando talentos e potencial dos profissionais para maximizar resultados e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.
- Atuar como interface técnica entre a Engenharia Global, laboratórios e clientes, coordenando suporte e resolução de problemas.
- Coordenar lançamentos de produtos de Surfaçagem e Finishing e a implementação de novas tecnologias na região.
- Promover iniciativas de digitalização focadas em rastreabilidade, gestão e eficiência operacional.
- Integrar laboratórios, fornecedores, parceiros tecnológicos e Global Engineering para compartilhamento de melhores práticas.
- Monitorar KPIs da área e apoiar o planejamento de recursos.
- Gerenciar auditorias, planos de ação e a documentação técnica dos processos de Surfaçagem e Finishing.
Requisitos :
- Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
- Desejável conhecimento em inglês (participação em reuniões com o Global)
- Atuação Home Office com disponibilidade para viagens de rotina por toda a América Latina
- Boa capacidade de comunicação com diversos stakeholders
- Habilidade para planejar, organizar e executar projetos com autonomia
- Orientação para resultados, melhoria contínua, tomada de decisão e resolução de problemas
- Conhecimento em ferramentas, plataformas e soluções voltadas à otimização de processos
- Pacote Office com Excel avançado
Será considerado Diferencial :
- Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e/ou multirregionais
- Conhecimentos em Autocad
- Conhecimentos no idioma Espanhol
No Brasil, temos um programa de Diversidade, Equidade & Inclusão estruturado para ampliar oportunidades para todos. Faça parte da nossa empresa e contribua para Empowering Humans. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.