About this role
Nosso modo de fazer no time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário
- Liderar, orientar e acompanhar a equipe de pré-vendas na operação de aquisição e geração de demanda para o segmento SMB (empresas de 100 a 300 vidas/colaboradores).
- Realizar o acompanhamento próximo e diário do time de pré-vendas (acompanhamento de metas, diagnósticos contínuos, 1:1 estruturados, feedbacks construtivos e direcionais táticos claros).
- Monitorar a rotina e a tratativa de leads, garantindo o correto cumprimento da cadência de prospecção, distribuição adequada de base, qualidade nos touchpoints e efetividade nos pitches de comunicação.
- Acompanhar e garantir a evolução dos KPIs da área: volume de tratativas de leads, taxa de agendamento de reuniões e volumetria de oportunidades qualificadas geradas para o time de vendas (closers).
- Atuar ativamente na resolução de gargalos operacionais e sistêmicos do dia a dia (falhas na integração de leads, desqualificação, instabilidade em ferramentas de discagem e acesso a sistemas).
- Construir e gerenciar a governança diária/semanal da operação, fornecendo relatórios de desempenho e análises de causa raiz (metodologia FCA - Fato, Causa, Ação) para a gerência e alta liderança.
- Atuar em forte interface com as áreas de Marketing e Aquisição (qualidade e volumetria de leads), Eficiência Comercial/Sales Ops (ferramentas e automação) e Coordenação de Vendas (handover de oportunidades).
Ingredientes que buscamos
- Foco em Pessoas e Liderança de Proximidade: Habilidade para criar um ambiente de confiança, segurança e desenvolvimento do time, sem perder a qualidade e buscas por melhores resultados.
- Perfil Hands-on: Proatividade, alta energia, resiliência para atuar em ambiente de extrema volumetria e mentalidade de dono do negócio.
- Comunicação Direta e Assertiva: Capacidade de comunicação sintetizada, aptidão para lidar com conflitos produtivos e aplicação constante de feedbacks.
- Capacidade Analítica e Orientação para Solução: Foco em identificar problemas operacionais, aplicar metodologias de análise e agir com autorresponsabilização.
- Domínio de ferramentas de CRM, em especial Salesforce (diferencial relevante para TouthSpot e Meetime).
- Conhecimento e vivência com ferramentas de prospecção outbound e inteligência de vendas (ex.: Apollo, LinkedIn Sales Navigator, MiTime).
- Domínio do Pacote Office (Excel intermediário/avançado para análises de conversão e cálculo de previsibilidade/forecast; PowerPoint para apresentações operacionais).
- Familiaridade com indicadores clássicos de funil de pré-vendas (SDR metrics, taxas de conversão, cadence compliance e geração de pipeline).
- Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
- Orientação para Inovação e IA: Familiaridade com o uso prático de Inteligência Artificial para otimização de rotinas (criação de prompts, construção/ajuste de skills de IA) e criação de visões/dashboards analíticos.
- Residência na região de São Paulo/SP (modelo de trabalho híbrido: 2x por semana no escritório em Osasco, com flexibilidade e presença intensificada em períodos de fechamento).
Sobre nós
No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Conheça nossas iniciativas →
Você tem fome de que?
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝