About this role
Na co dzień w naszym zespole:
- odpowiadasz za zapewnienie warunków organizacyjnych i technicznych funkcjonowania sieci oddziałów oraz agencji,
- realizujesz procesy związane z rozliczeniami partnerów zewnętrznych, dbając o ich terminowość i poprawność,
- analizujesz oraz rozpatrujesz reklamacje, identyfikując przyczyny problemów i proponując skuteczne rozwiązania,
- przygotowujesz analizy, raporty i zestawienia wspierające podejmowanie decyzji biznesowych,
- monitorujesz wskaźniki jakościowe i efektywnościowe oraz rekomendujesz działania usprawniające,
- interpretujesz przepisy i regulacje oraz oceniasz ich wpływ na realizowane procesy,
- współpracujesz z innymi jednostkami organizacji przy realizacji zadań, projektów i wdrażaniu zmian,
- identyfikujesz obszary wymagające optymalizacji i aktywnie uczestniczysz w doskonaleniu procesów,
- dbasz o wysoką jakość obsługi oraz zgodność realizowanych działań z obowiązującymi regulacjami.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- posiadasz min. 3 letnie doświadczanie w obszarze bankowości lub we współpracy z zewnętrznymi podmiotami finansowymi,
- posiadasz wyższe wykształcenie,
- potrafisz pracować na narzędziach analitycznych MS Office, mile widziana znajomość SQL,
- potrafisz analizować i przetwarzać informacje/dane, formułować wnioski i rekomendacje,
- cechuje Cię dokładność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.