About this role
Baví tě komunikace s lidmi a chceš být součástí týmu, který je pro zákazníky důležitou oporou? Do našeho zákaznického centra v Praze hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á bude pomáhat našim zákazníkům prostřednictvím telefonu, e-mailu a online chatu. Tak neváhej a staň se součástí našeho týmu!
Co budeš mít na starosti
- Komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.
- Poskytování profesionální zákaznické podpory a řešení požadavků klientů.
- Zajišťování vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.
- Přijímání a řešení podnětů a stížností zákazníků.
- Spolupráci s ostatními odděleními při řešení klientských požadavků.
- Aktivní podíl na zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti.
- Průběžné vzdělávání v oblati našich produktů a služeb.
Koho hledáme
- Máš výbornou znalost českého jazyka v mluvené i písemné formě.
- Komunikace s lidmi tě baví a umíš jednat vstřícně a profesionálně.
- Dokážeš zachovat klid i v náročnějších situacích.
- Práce na počítači je pro tebe samozřejmostí.
- Jsi ochotný/á pracovat v režimu pondělí až pátek v kombinaci se směnami v systému krátký/dlouhý týden, včetně každého druhého pracovního víkendu.
- Zkušenost ze zákaznického servisu je výhodou. Oceníme také základní orientaci ve světě sportu a sportovním dění, která ti usnadní zaškolení i každodenní komunikaci se zákazníky.
Co ti nabízíme
- Kvartální bonusy až ve výši 15% kvartální mzdy.
- 5 týdnů dovolené.
- Stravenkový paušál.
- Nástup od 1. 9. 2026 (nebo dle dohody).
- Příspěvek 15 000 Kč ročně do Cafeterie, na penzijní připojištění nebo zvýhodněnou MultiSport kartu.
- Slevy a výhodné nabídky od našich partnerů (např. Dr Max, Datart a další)
- Soutěže o vstupenky na sportovní akce.
- Moderní kanceláře na Vinohradech s relaxační zónou, posilovnou a vlastní kavárnou s baristou.
- Přátelský tým, důkladné zaškolení a podporu během adaptace.
- Možnost občasné práce z domova po zapracování.
- Smlouvu na jeden rok s následnou možností prodloužení na dobu neurčitou.
Přidej se k nám a staň se součástí týmu, který každý den pomáhá našim zákazníkům a podílí se na budování kvalitní zákaznické zkušenosti.
#LI-DNI #LI-DNP