Infrastructure Operations Engineer

Descripción del puesto / Funciones

¿Te apasiona la infraestructura IT y disfrutas trabajando con entornos tecnológicos críticos, seguros y de alta disponibilidad?
Buscamos un/a Infrastructure Operations Engineer para participar en un proyecto estratégico dentro de un entorno internacional, siendo responsable de garantizar la correcta operación, disponibilidad, seguridad y evolución de los servicios de infraestructura.
El foco principal del proyecto estará en la gestión de infraestructura de servidores, virtualización, sistemas operativos, almacenamiento y seguridad, trabajando con equipos globales y proporcionando soporte a un entorno de producción exigente y disponible 24x7.

Funciones:

- Diseñar, construir, administrar y operar soluciones de infraestructura.
- Gestionar infraestructuras de virtualización, storage y sistemas operativos Windows y Linux.
- Administrar infraestructura de servidores y entornos data center.
- Trabajar con hardware enterprise de fabricantes como Dell, HPE y Fujitsu.
- Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y preparación para producción de las soluciones de infraestructura.
- Participar en la definición y mejora continua de las actividades de run y operations.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos para los servicios regionales y transversales.
- Implementar y supervisar acciones de Infrastructure Security, incluyendo auditorías, remediaciones, hardening y patching.
- Participar en procesos de security tooling y pentesting.
- Proporcionar soporte, consulta y escalado técnico a Business Units y equipos internos.
- Aplicar técnicas de scripting y automatización para estandarizar y controlar los entornos.
- Participar en iniciativas de simplificación y automatización mediante AI tools.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de Change Management y Problem Management.
- Contribuir a los procesos de Operational y Business Continuity.
- Colaborar con equipos globales y squads internacionales.
- Participar en el soporte 24x7x365 de los servicios de infraestructura.
- Dar soporte a Global Contact Centre, Business Applications, Network y Distributed Services.

Requisitos mínimos

- Más de 5 años de experiencia como Infrastructure Engineer.
- Experiencia en diseño, construcción, administración y operación de soluciones de infraestructura.
- Experiencia con Virtualización, Storage y sistemas operativos Windows y Linux.
- Experiencia trabajando con infraestructura y hardware enterprise/data-center.
- Conocimientos y experiencia con fabricantes como Dell, HPE y Fujitsu.
- Experiencia en entornos de producción y servicios críticos.
- Experiencia utilizando scripting y automatización para estandarizar y controlar infraestructuras.
- Experiencia proporcionando soporte a Global Contact Centre, Business Applications y Agile Office Solutions.
- Conocimientos de Infrastructure Security.
- Capacidad para trabajar siguiendo procesos de Change y Problem Management.
- Capacidad para analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar con equipos técnicos internacionales.
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para proponer e implementar nuevos procesos y métodos de trabajo.

Requisitos valorables

- Experiencia sólida garantizando la Infrastructure Reliability y Availability.
- Experiencia con soluciones de monitoring y alerting.
- Conocimientos de IT Production, especialmente metodologías Agile, ITIL y DevOps.
- Conocimientos avanzados de IT Infrastructure y Security.
- Experiencia en patching, hardening y security remediation.
- Experiencia participando en auditorías de seguridad y pentesting.
- Experiencia con herramientas de monitorización y operaciones de infraestructura.
- Experiencia trabajando con equipos NOC, Monitoring y soporte L2/L3.
- Experiencia trabajando con entornos VMware, Windows, Linux y Storage.
- Experiencia en operaciones globales y con equipos distribuidos geográficamente.
- Experiencia dando soporte y escalado a equipos de AMER y EMEA.
- Experiencia en entornos de alta criticidad y disponibilidad 24x7.
- Experiencia en procesos de Business Continuity y Operational Continuity.
- Experiencia utilizando AI tools para automatización y optimización de operaciones.
- Capacidad demostrada para identificar, analizar, evaluar y resolver problemas a nivel local, regional e internacional.
- Experiencia trabajando con diferentes stakeholders y equipos técnicos internacionales.

Idiomas

- Inglés fluido

Ubicación

Barcelona.

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