About this role
- Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH.
- Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados.
- Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais.
- Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos.
- Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos.
- Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade.
- Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras.
- Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais.
- Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados.
- Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.
- Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras.
- Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos.
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico, organizado e com foco no cliente.
Oportunidade igual a todos