Representante de Atendimento - vaga temporária

Local: Poços de Caldas, MG
Modelo: Presencial

Horário de trabalho: de segunda a sexta das 11h40 às 18h , com eventuais plantões aos sábados
Vaga temporária - contrato de 3 meses

Sobre o Sandbox Group

A Sandbox é um grupo global com sede em Londres, que opera uma rede de negócios voltados para aprendizagem, com escritórios em Londres, Nova York, São Paulo e Bilbao. Na Sandbox, buscamos construir, reunir, nutrir e apoiar o crescimento de uma família diversa de marcas e serviços, junto a parceiros, empreendedores e operadores com visão semelhante — onde o todo é maior que a soma das partes. Tudo isso com um único objetivo: aprendizagem divertida e engajadora.

Nossa missão:

Inspirar e empoderar a aprendizagem ao longo da vida por meio de experiências divertidas e envolventes, impulsionando um movimento global onde o edutainment inovador enriquece vidas, promove conexões e molda um futuro mais brilhante para todas as idades.

Nossos valores:

- Excelência como padrão

- Aprendizado contínuo

- Colaboração como motor

- Diversidade como força

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Representante de Atendimento incrível para se juntar ao nosso time! 🚀📚

Se você ama encantar clientes, tem paixão por oferecer a melhor experiência e acredita no poder da leitura para transformar vidas, essa vaga é para você! Como Representante de Atendimento da Leiturinha , você será a ponte entre nossos assinantes e o universo encantador dos livros, garantindo suporte eficiente, acolhedor e resolutivo. 💙✨

Vem com a gente espalhar conhecimento e fazer a diferença! 💡📖

O que você fará no dia a dia

- Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;

- Realizar a triagem dos chamados recebidos pelos(as) nossos(as) usuários(as);

- Proporcionar uma ótima experiência aos/às nossos(as) usuários(as);

- Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.

Qualificações

- Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;

- Ensino médio completo;

- Possuir boa comunicação;

- Possuir habilidade com vendas e com argumentação;

- Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;

- Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center).

O que oferecemos

- Vale Refeição/Alimentação: R$980/mês

- Plano de Saúde

- Plano Odontológico

- Auxílio Creche

- Auxílio Material Escolar

- Wellhub

- Seguro de Vida

- Assinatura Leiturinha

O Sandbox Group valoriza a diversidade. Celebramos diferentes perspectivas e estamos comprometidos com a criação de um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.