About this role
Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque.
Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane.
Avec déjà plus de 500 points de vente, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.
APM MONACO recherche un Supervisor afin de compléter son équipe sur sa boutique d'Opéra à Paris !
Si tu te sens capable de relever les missions suivantes, le poste est fait pour toi :
Vente
● Atteindre les objectifs personnels et les KPI fixés par APM
Service Client
● Veiller à ce que l'équipe fournisse un service client exceptionnel et accompagner la résolution des réclamations clients
VM
● Incarner l'image de marque APM à travers les 5 sens et le visual merchandising, en lien avec le/la Store Manager
Opérations
● Veiller au respect des normes et procédures de l'entreprise, en lien avec le/la Store Manager
● Assurer l'intérim de la direction de la boutique en cas d'absence ponctuelle du/de la Store Manager
Ressources Humaines
● Veiller à ce que l'équipe respecte les procédures opérationnelles standard et les codes de conduite
● Guider l'équipe au quotidien vers l'atteinte de ses objectifs de vente
● Encadrer les Conseillers de Vente Senior, Conseillers de Vente ; observer leurs performances et leur apporter des conseils en temps réel
Management
● Collecter des informations terrain (performances des concurrents, tendances, environnement du marché, assortiment des marques, trafic...) et en rendre compte au/à la Store Manager
● Coopérer avec le/la Store Manager sur la gestion des stocks et le suivi des coûts