Dyrektor / Dyrektorka ds. usług premium (Biuro Maklerskie)

Na co dzień w naszym zespole:

- integrujesz produkty i usługi inwestycyjne Biura Maklerskiego z ofertą bankowości prywatnej, bankowości osobistej, segmentu detalicznego, bankowości korporacyjnej i skarbu,

- rozwijasz kulturę Client Team i koordynujesz przepływ informacji o potrzebach klientów pomiędzy BM a jednostkami Banku,

- tworzysz i rozwijasz spójną ofertę premium (wealth management) dla klientów strategicznych (fundacji rodzinnych, funduszy żelaznych, właścicieli pakietów kontrolnych dużych spółek), zamożnych i aspirujących, dopasowaną do poziomu aktywów, potrzeb oraz kanału obsługi,

- przyczyniasz się do podnoszenia jakości oferty inwestycyjnej dostępnej dla klientów Banku i Biura Maklerskiego (w PUM i POK) oraz kanałach zdalnych,

- inicjujesz projekty cyfryzacji, automatyzacji i wykorzystania AI, które poprawiają doświadczenie klienta, jakość obsługi i skalowalność usług w POK, PUM i kanałach zdalnych,

- analizujesz trendy w wealth management i usługach premium, przygotowujesz koncepcje nowych rozwiązań oraz ich uzasadnienia biznesowe,

- budujesz model współpracy ekspertów Centrali BM ze strategicznymi i zamożnymi klientami, w tym klientami Bankowości Prywatnej, fundacjami rodzinnymi, funduszami żelaznymi i posiadaczami znaczących pakietów właścicielskich,

- współtworzysz cele i mechanizmy motywacyjne dla doradców, równoważące wyniki sprzedażowe, jakość usług, długoterminową relację i dobro klienta,

- przygotowujesz procesy pracy w sieci detalicznej BM (w POK) w sposób spójny z ofertą Bankowości Prywatnej,

- rozwijasz ofertę i procesy w POK tak, aby zapewniały klientom doświadczenie premium i wspierały budowanie przewagi konkurencyjnej Biura Maklerskiego.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

- dobrze znasz produkty inwestycyjne i bankowe oraz modele doradztwa inwestycyjnego i zarządzania portfelami,

- dobrze rozumiesz potrzeby klientów zamożnych i strategicznych, w tym w zakresie struktury aktywów i pasywów, celów rodzinnych, sukcesji oraz rozwiązań inwestycyjnych,

- potrafisz projektować spójną ofertę dla różnych segmentów i kanałów oraz realizować złożone projekty przekrojowe,

- znasz kluczowe regulacje dotyczące oferowania i dystrybucji produktów inwestycyjnych, w szczególności MiFID II i zasady ochrony klienta,

- masz doświadczenie w cyfryzacji procesów, automatyzacji lub praktycznym wykorzystaniu AI i potrafisz przełożyć pomysł na uzasadnienie biznesowe,

- masz wykształcenie wyższe oraz doświadczenie w wealth management, bankowości prywatnej, bankowości detalicznej, domu maklerskim lub rozwoju oferty dla klientów zamożnych,

- potrafisz budować relacje ze strategicznymi klientami i skutecznie współpracować z ekspertami, kadrą zarządzającą oraz wieloma jednostkami organizacji,

- łączysz myślenie strategiczne i orientację na klienta,

- komunikujesz się jasno, umiesz wpływać bez formalnej podległości i konsekwentnie doprowadzasz inicjatywy do wdrożenia,

- znasz język angielski na poziomie pozwalającym pracować z dokumentacją branżową i współpracować z partnerami zagranicznymi.