About this role
Na co dzień w naszym zespole:
- inicjujesz i wdrażasz działania mające na celu maksymalizację wyników biznesowych i wysoką jakość obsługi Klienta w biznesie KP
- wspierasz merytorycznie pracowników oddziałów regionu warszawskiego w obszarze Klienta podstawowego
- prowadzisz warsztaty/spotkania dla pracowników oddziałów w celu rozwoju ich umiejętności i wiedzy w obszarze obsługi Klienta podstawowego
- analizujesz problemy w funkcjonowaniu rozwiązań dot. sprzedaży produktów i obsługi klientów oraz inicjujesz działania naprawcze
- świadczysz pomoc merytoryczną w zakresie rozwiązywania bieżących problemów związanych z obsługą klientów i sprzedażą produktów w agencjach
- wspierasz Dyrektorów ds. Sprzedaży, Dyrektorów Oddziałów przy wdrażaniu produktów, narzędzi i inicjatyw sprzedażowych w regionie
- współpracujesz z właściwymi merytorycznie jednostkami Banku w zakresie realizowanych zadań
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi Klienta podstawowego, w tym w zakresie operacji i obsługi kasowo-skarbcowej
- swobodnie poruszasz się w ramach przepisów sektora bankowego
- potrafisz rozpoznawać potrzeby klientów wewnętrznych oraz budować z nimi relacje
- posiadasz predyspozycje w zakresie prowadzenia warsztatów
- posiadasz umiejętność przekazywania i dzielenia się wiedzą
- potrafisz analizować otoczenie biznesowe, wyciągać wnioski i podejmować na ich podstawie działania
- posiadasz prawo jazdy kategorii B