About this role
Comece sua trajetória profissional na MBRF!
Na MBRF , o estágio é a oportunidade de aprender na prática, se desenvolver e fazer parte de uma empresa que impacta o dia a dia de milhões de pessoas por meio da alimentação. Aqui, você cresce com desafios reais e constrói uma base sólida para o seu futuro.
Descrição do Cargo
Gerenciar a fila de chamados de primeiro nível (N1) relacionados aos sistemas e processos de Recursos Humanos.
Monitorar integrações entre sistemas, identificar falhas e acionar as pessoas responsáveis quando necessário.
Realizar tratativas iniciais e acompanhar incidentes e problemas operacionais.
Apoiar o time nas atividades de sustentação dos sistemas e em projetos da área.
Participar de reuniões diárias para acompanhamento de incidentes e operações.
Acompanhar indicadores operacionais e apoiar a organização das demandas da área.
Interagir com usuários internos para esclarecer e direcionar solicitações.
Formação Acadêmica
Cursar graduação em Tecnologia, Gestão ou áreas correlatas, incluindo:
- Sistemas de Informação;
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
- Ciência da Computação;
- Engenharia da Computação;
- Administração;
- Gestão de Processos;
- Gestão da Tecnologia da Informação.
Requisitos Desejáveis
Possuir conhecimentos básicos em suporte a sistemas.
Possuir noções de integrações, interfaces de programação de aplicações (APIs) ou bancos de dados.
Possuir conhecimentos em ServiceNow, SAP SuccessFactors ou outras soluções corporativas.
Possuir inglês em nível intermediário.
Inscreva-se agora e desenvolva sua carreira na MBRF !