About this role
OFRECER LA MEJOR EXPERIENCIA DIGITAL A TODOS NUESTROS CLIENTES
Trabajar en Telefónica es ser parte de una empresa centenaria que aspira a ser una operadora europea de referencia mundial. Una compañía con un propósito claro: ser la mejor vía de acceso de ciudadanos, empresas e instituciones a las tecnologías digitales que están transformando el mundo.
Un reto que requiere de los mejores profesionales, de las mejores personas.
Nuestra forma de trabajar se basa en tres actitudes que nos definen:
- Damos lo mejor de nosotros mismos
- Cuestionamos nuestros propios límites
- Nos superamos juntos
Porque el presente nos reta. Y estamos preparados. Porque no hay nada más poderoso que un grupo de personas persiguiendo un objetivo común, teniendo claro cómo lograrlo y dándolo todo para conseguirlo.
Telefónica Global Solutions 📚
Telefónica Global Solutions ofrece soluciones integradas diseñadas para adaptarse a las necesidades de conectividad de los clientes. Acompañamos a nuestros clientes en su camino hacia la transformación digital y nos adaptamos para adelantarnos a sus necesidades y diseñar juntos un nuevo paradigma para la conectividad global . (Visita nuestra web)
Sobre el puesto 🎯
¿Te apasiona diseñar soluciones, definir modelos operativos y acompañar a los clientes desde la propuesta hasta la operación del servicio?
Buscamos un Project Architect que actúe como nexo entre la estrategia, la arquitectura, la transición y las operaciones de grandes concursos de Outsourcing Europeos participando de forma integral durante todo el ciclo de vida del proyecto.
¿Cuál será tu misión? 🎯
Como Project Architect, participarás en la fase de construcción de oferta, analizando propuestas de servicios de Telecom y IT desde una perspectiva integral, evaluando no solo la solución técnica diseñada por los equipos especialistas, sino también cómo esa solución será incorporada, operada y gobernada una vez contratada por el cliente.
¿Cómo contribuirás con tus capacidades al propósito del rol? 💼
Serás responsable de:
- Analizar la coherencia global de las soluciones propuestas y asegurar su viabilidad operativa E2E.
- Diseñar junto con Ingeniería el modelo de onboarding y transición y diseñar la operación del servicio.
- Definir la gobernanza con cliente, interna y con partners necesaria para las fases de transición y operación.
- Elaborar el modelo operativo, basado en best practices de ITIL, incluyendo procesos, roles, responsabilidades y mecanismos de gestión.
- Dimensionar los recursos humanos requeridos para la transición y operación en función de los requisitos, SLAs/KPIS y expectativas del cliente.
- Participar en la construcción de propuestas innovadoras alineadas con las necesidades de negocio de los clientes.
- Incorporar IA, automatización y observabilidad para mejorar la operativa E2E en las propuestas.
- Coordinar y alinear equipos multidisciplinares para asegurar una visión integral de la solución.
Pero el rol no termina cuando se gana el contrato.
Una vez adjudicado el proyecto, el Project Architect seguirá involucrado en la implementación , trabajando conjuntamente con el Global Project Manager (GPM) y los SMEs de los distintos servici os, liderando todos los aspectos relacionados con la puesta en marcha del modelo operativo definido durante la fase de oferta
Su responsabilidad será garantizar que la solución diseñada se implemente de acuerdo con la estrategia operativa acordada y que la transición hacia la operación se realice de manera controlada, eficiente y alineada con los objetivos del cliente.
¿Qué capacidades buscamos en ti? 🔎
Capacidad técnicas
- Más de 5 años de experiencia en Ingeniería, diseño, transición u operación de servicios de Telecom/IT
- Conocimiento sólido en tecnologías de Networking (SDWAN/LAN/WLAN) e Infraestructuras de Datacenter.
- Capacidad para comprender e integrar soluciones relacionadas con Cloud y Ciberseguridad, entendiendo sus dependencias operativas y su impacto dentro de servicios gestionados end-to-end.
- Experiencia en diseño de servicios gestionados, modelos operativos, transición y operaciones.
- Conocimientos de ITIL y buenas prácticas de gestión de servicios.
- Experiencia en entornos ITSM y herramientas de gestión de servicios.
- Familiaridad con CMDB, integraciones mediante APIs y ecosistemas de automatización.
- Conocimientos de seguridad de redes y su integración dentro de servicios gestionados.
- Entendimiento de metodologías de gestión de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinares.
- Capacidad para elaborar documentación ejecutiva, propuestas, informes de alto nivel y documentación operativa.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.
- Capacidad para trabajar con múltiples áreas y construir consensos para alcanzar objetivos comunes.
- Muy valorable experiencia previa en proyectos de Telecom/IT con Administraciones Publicas Europeas.
- Nivel de inglés C1 o superior (imprescindible), tanto hablado como escrito, para participar en entornos internacionales y colaborar con equipos globales.
- Conocimientos de Frances serán altamente valorados
Capacidades soft para el puesto
Buscamos una persona curiosa, con visión integral y orientación al cliente.
Alguien capaz de combinar conocimientos técnicos, gestión de servicios (ITIL), operaciones, automatización y transformación tecnológica, que disfrute aprendiendo continuamente sobre nuevas tecnologías, tendencias e iniciativas de innovación para transformarlas en propuestas de valor y soluciones diferenciales para nuestros clientes.
Su capacidad para conectar la visión técnica con la operativa será clave para diseñar servicios sostenibles, escalables y alineados con los objetivos de negocio de nuestros clientes.
Si te motiva participar en proyectos estratégicos desde la concepción de la solución hasta su implementación, transición y operación efectiva, queremos conocerte.
¿Qué ventajas tendrás por formar parte de nuestro equipo? 💙
- Proyectos transformadores. En Telefónica formarás parte de proyectos de alto impacto, que marcan tendencia y responden a los retos de conectividad y transformación digital de nuestra sociedad.
- Desarrollo profesional. Tendrás un largo recorrido y aprendizaje a escala global, gracias a nuestra presencia en diferentes geografías. Compartiremos contigo oportunidades de desarrollo, formación y opciones de movilidad. ¡Queremos crecer y construir un futuro contigo!
- Flexibilidad. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. Desde Telefónica cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo y medidas de conciliación.
- Podrás disfrutar de un amplio paquete de beneficios sociales
¡Y mucho más!
Cuando te unes a Telefónica
Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.
En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.
Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.
#SomosDiversos
Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.