About this role
Location: United States — Eastern or Central Time preferred
At Despegar, we challenge the status quo and build what comes next in travel technology. We combine innovation, entrepreneurial spirit, and teamwork to create solutions that generate real impact for our partners, clients, and travelers.
We are looking for a US Global Chains Specialist to develop and grow relationships with key accounts in the US market. This role combines consultative selling, strategic negotiation, market intelligence, and cross-functional collaboration to transform client needs into tailored solutions and measurable business results.
¿Qué desafíos te esperan? ✨🚀
- Gestionar y hacer crecer un portafolio global de cuentas key de partners tecnológicos conectados vía API, con targets de ingresos anuales de múltiples millones de dólares
- Desarrollar y ejecutar Planes de Negocio Conjuntos (QBR/JBPs) con cada cuenta asignada, incluyendo revisiones trimestrales de negocio
- Liderar iniciativas de optimización técnica: migraciones de integraciones, expansión de inventario y mejora de conectividad en coordinación con equipos técnicos
- Monitorear la salud de las cuentas: performance de integraciones, compliance de SLAs, velocidad de conversión y tracking de ingresos vs. objetivos
- Utilizar CRM y analítica de datos para priorizar acciones de cuenta, medir impacto y tomar decisiones con datos parciales
- Liderar negociaciones comerciales: renovaciones de contratos, acuerdos de margen, campañas promocionales y gestión de líneas de crédito
- Resolver bloqueos operativos y disputas coordinando con equipos de Operaciones, Sourcing, Finanzas y Tecnología
- Identificar y ejecutar oportunidades de crecimiento: expansión en nuevos puntos de venta, diversificación de canales, incluyendo mercados fuera de LATAM, ampliación de cobertura de productos
- Adoptar herramientas de IA y automatización para optimizar reporting, quoting y procesos comerciales repetitivos
- Recibir cuentas del equipo de Hunting post-lanzamiento y transicionarlas hacia gestión de largo plazo
- Construir relaciones ejecutivas con decision-makers clave en organizaciones partner
- Presentar revisiones de cuentas a liderazgo con métricas de performance, evaluación de riesgos y roadmap de crecimiento
¿Qué buscamos? 🔍
- Licenciatura en Ingeniería, Administración de Empresas o carreras afines
- 4 a 5 años de experiencia en roles comerciales B2B, incluyendo prospección y desarrollo de negocio (sector travel wholesale es un plus)
- Inglés fluido oral y escrito (capaz de realizar presentaciones de negocio)
- Experiencia trabajando en entornos multiculturales con partners de múltiples regiones
- Habilidades sólidas de negociación a nivel estratégico o ejecutivo
- Capacidad demostrada en venta consultiva B2B — no solo transaccional, sino co-creación de soluciones y planes de negocio conjuntos
- Alta capacidad analítica para insights, reportes y recomendaciones estratégicas
- Familiaridad con herramientas de IA aplicadas a procesos comerciales (deseable)
- Pasión por la tecnología, la innovación y los viajes
- Mindset de alto rendimiento, orientación a resultados medibles y disposición a asumir creciente responsabilidad
- Residir o estar dispuesto a residir en: Madrid, Barcelona, Ciudad de México, Cancún o Florida (o disponibilidad para remote/híbrido desde otros hubs de Despegar).
How you will make an impact:
You will transform complex client needs into solutions that generate measurable results. You will build trusted relationships, bring valuable market insights into the organization, and help our partners move forward with greater agility.
At Despegar, we try, learn, and scale what works. We operate the present efficiently while exploring the future, always looking for better ways to solve problems, create value, and continue transforming the travel industry.
¿Qué ofrecemos?
Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
Equipo diverso, colaborativo y sin silos
Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)
Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️
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