About this role
Mitarbeiter (m/w/d) Order Management
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Partner und Geschäftskunden bei Anliegen rund um Aufträge, Rechnungen und weitere kaufmännische Themen
- Du verantwortest die Auftragseingabe und -abwicklung im ERP-System (MS Dynamics Business Central) und stellst eine korrekte sowie termingerechte Abwicklung sicher
- Du pflegst und aktualisierst unsere Kundendaten in unserem CRM-System (MS Dynamics CRM)
- Du bearbeitest Reklamationen und kaufmännische Klärungsfälle und findest gemeinsam mit den beteiligten Bereichen passende Lösungen
- Du kümmerst Dich um die regelmäßige Bearbeitung von Verkaufsreports der Partner und um die Erstellung der entsprechenden Abrechnungen
- Du pflegst interne Arbeitsanweisungen und Dokumentationen und bringst Dich aktiv in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse im Order Management ein
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest idealerweise bereits Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Lizenzmanagement sammeln – vorzugsweise im B2B-Umfeld der IT-Branche
- Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie mit ERP- und CRM-System und verfügst über ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe
- Du zeichnest Dich durch eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise aus und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick
- Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern, arbeitest gerne im Team und bringst ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung mit
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Deine Vorteile bei G DATA
Mission
Schütze mit uns Menschen und Unternehmen vor Cyberkriminalität
Flexibilität
Du entscheidest, wann und wo Du arbeitest – früh oder spät, im Büro oder von zuhause
Onboarding
Strukturierter Start, moderne Ausstattung und Unterstützung durch Dein Team
Urlaub
30 Tage Erholung im Jahr
Gestaltungsfreiraum
Hier ist Platz für Visionen – Deine Ideen treiben uns voran
Perspektive
Weiterbildungen und Sprachkurse für Deine Weiterentwicklung
Altersvorsorge
Clever vorsorgen dank extra hohem Arbeitgeberzuschuss
Mobilität
Eigener Parkplatz, E-Ladesäulen, Jobrad, Anbindung zum Radweg, Fahrradkeller und Duschen
Vergünstigungen
Rabatte über „Corporate Benefits” und kostenlose Software-Lizenzen
Bio-Verpflegung
Frische, hochwertige Speisen zu günstigen Preisen im Bistro. Kostenlos: Obst, Brot, Kaffee und weitere Getränke
Campus-Feeling
Für Austausch und Spaß stehen Café, Arcade Raum, Kicker- und Billardtisch zur Verfügung
Gilden-Konzept
Wissen teilen, Sport-Zuschuss und Freizeit-Communities
Events
Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Teamevents – wir feiern und erleben gemeinsam
Talentmanagement
Lena Kurrat
+49 234 9762 265
[email protected]
G DATA CyberDefense AG
Königsallee 178 a • 44799 Bochum