About this role
<p>Salesforce Platform Manager</p><p>Für unseren Kunden aus der Energiesektor, suchen wir für den Standort Aarau eine:n erfahrene:n und motivierte:n Salesforce Platform Manager.</p><p><strong>Deine Aufgaben:</strong></p><ul><li>Steuerung der Salesforce-Plattformweiterentwicklung von der Prüfung und Freigabe fachlicher Anforderungen bis zur Abnahme, Produktivsetzung und Betriebsübergabe</li><li>Führung und Priorisierung des Weiterentwicklungs-Backlogs gemeinsam mit den Business Process Ownern und dem Service Owner sowie Sicherstellung der Definition of Ready und Definition of Done</li><li>Verantwortung für die Ressourcen-, Quartals- und Release-Planung unter Berücksichtigung von Salesforce-Release-Zyklen und Abhängigkeiten zu Umsystemen</li><li>Prüfung und Freigabe von Lösungsdesigns inkl. Fit-Gap-Analyse, Datenmodell, Integrationen, Security, Berechtigungen und Datenschutz</li><li>Durchführung von Design-Reviews sowie Sicherstellung der Architektur-Governance, des «native-first»-Grundsatzes und der geltenden Qualitäts-Gates</li><li>Fachliche Steuerung externer Leistungserbringer in einem Multi-Provider-Umfeld inkl. Überwachung von Fortschritt, Qualität, Terminen und Lieferergebnissen sowie Führung von Eskalationen</li><li>Mitwirkung bei fachlichen Beurteilungen im Rahmen von Miniausschreibungen</li><li>Koordination von Kick-offs, Status-, Meilenstein- und Übergabemeetings sowie Erstellung eines adressatengerechten Reportings zu Status, Risiken und Massnahmen</li><li>Planung und Koordination von Releases, Deployments, Datenmigrationen, Rollbacks, Cutover und Go-live in Abstimmung mit DevOps, Business und Umsystemverantwortlichen</li><li>Vorbereitung und Durchführung von Abnahmen inkl. Sign-offs und Go-/No-Go-Entscheidungsgrundlagen</li><li>Verantwortung für Hypercare-Phasen, Stabilisierung und Betriebsübergabe inkl. Betriebsdokumentation und Wissenstransfer</li><li>Steuerung des Problem Managements mit Root-Cause-Analysen und nachhaltiger Behebung von Fehlerursachen</li><li>Pflege und Weiterentwicklung von Team Charter, RACI, Prozessdokumentation, Roadmap und Architektur-Repository sowie Überführung von Lessons Learned in die Arbeitsweise des Platform Teams</li></ul><p><strong>Dein Profil:</strong></p><ul><li>Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung (HF, FH oder Universität)</li><li>Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Salesforce-Vorhaben, insbesondere in Weiterentwicklung, Release- und Deployment-Management</li><li>Nachgewiesene Erfahrung in der fachlichen Steuerung externer Leistungserbringer in einem Multi-Provider-Umfeld</li><li>Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Datenmodell, Berechtigungskonzepte, Release-Zyklen)</li><li>Gute Kenntnisse in Salesforce DevOps, Salesforce DX, Git/GitHub, CI/CD-Pipelines, Sandbox-Strategien, Testabdeckung und Code-Qualität</li><li>Erfahrung im Anforderungs- und Backlog-Management sowie in agilen Vorgehensweisen inkl. Sprint- und Release-Planung</li><li>Erfahrung in Lösungsdesign und Architektur-Governance für integrierte Plattformen sowie gutes Verständnis von Schnittstellen, Security und Datenschutz</li><li>Erfahrung in Release-, Deployment-, Abnahme-, Cutover-, Hypercare- und Betriebsübergabeprozessen</li><li>Ausgeprägte Steuerungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber Business, Architektur, Betrieb und externen Partnern</li><li>Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Abhängigkeiten, Risiken und Zielkonflikte transparent zu machen und Entscheide vorzubereiten</li><li>Salesforce-Zertifizierungen wie Certified Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant / Agentforce Sales Consultant, Service Cloud Consultant / Agentforce Service Consultant oder gleichwertig von Vorteil</li><li>Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)</li><li>Bereitschaft zu regelmässiger Präsenz am Einsatzort Aarau</li></ul>