About this role
¿Te apasiona la administración y el trato con el cliente? ¿Eres una persona organizada, dinámica y te gustaría trabajar en una gran empresa? Si todas tus respuestas han sido positivas, sigue leyendo, ¡esta oferta te interesa!
Moventis, División de Transporte de Pasajeros del Grupo Moventia, Líder en el sector Movilidad, precisa incorporar para sus instalaciones en Malgrat de Mar ,
Administrativo/a Comercial;
En dependencia del responsable del área, te encargarás de la gestión de reservas de los servicios de Transfers/traslados (principalmente entre aeropuerto y hoteles). En verano se concentra una alta carga de trabajo (entre los meses de abril a octubre) y luego se compensa con el resto del año.
¿Cuáles serán tus funciones?
· Atención de las reservas /peticiones de los clientes, bien sea telefónica, web, e-mail y/o cualquier otro canal.
· Dar soporte administrativo en la gestión comercial de los clientes, generando presupuestos, propuestas, gestión de reservas y de toda la documentación necesaria.
· Generar los informes de ventas y resultados que se le soliciten.
· Mantener una comunicación fluida con tráfico para dar respuesta rápida a las incidencias que puedan producirse antes, durante y después del servicio (cambios horarios solicitados por el cliente, necesidades especiales, reclamaciones...) así como coordinación con compañeros de otros departamentos
· Contacto y fidelización de clientes , así como visitas puntuales también con clientes, seguimiento de cuentas de clientes y comunicación regular.
¿Qué requisitos solicitamos para el puesto?
· Mínimo 1-2 años como agente de reservas, con experiencia en la generación de documentación comercial (presupuestos) y con contacto en el seguimiento de clientes.
· Buen nivel de inglés . Muy valorable también otros idiomas.
· Buen nivel de Excel.
· Permiso de conducir en vigor se valorará muy positivamente (valorable tener vehículo propio).
· Vivir en la zona del Maresme y conocer sus poblaciones/hoteles
· Persona organizada, polivalente, flexible y con capacidad para a adaptarse a una fuerte temporada de verano con una alta carga de trabajo (entre meses de abril y octubre al ser estacionario) que luego se compensa con el resto del año.
¿Qué podemos ofrecerte en Moventia?
- Incorporarte en un sólido grupo empresarial, en un proyecto dinámico
- Contratación fijo- discontinuo con posibilidad de indefinido
- Opción de plan de retribución flexible: Seguro médico, Ticket Restaurant, Ticket guardería
Si la posición se ajusta a tu perfil, ¡no dudes en apuntarte!