Analista de Operações | Payments

Sobre nós

O BTG Pactual é o maior banco de investimentos da América Latina, somos meritocráticos com uma equipe versátil. Valorizamos quem tem cabeça de dono, sonha grande e é apaixonado em aprender e ensinar.

A área de Payments (BaaS) tem o objetivo de possibilitar que instituições reguladas ofereçam aos seus clientes serviços financeiros. Destacam-se transações via PIX, emissão e pagamento de boletos, contas e tributos, liquidação centralizada de operações de Cartões dentre outros serviços transacionais. As soluções de Payments são integráveis via API e conectam os clientes externos às soluções internas já desenvolvidas pelo BTG Pactual.

A área de operações atua principalmente em 4 pilares:

- Integração Técnica, conduzindo a homologação de novos clientes aos produtos Payments;

- Atendimento N1 aos clientes em ambiente Produtivo;

- Gestão do ciclo de vida de cobrança aos clientes dos serviços prestados;

- Atividades Operacionais, responsável por dar suporte cross a esteiras e fluxos adjacentes;

Além disso, atua como suporte às iniciativas e novos produtos, sendo responsável por auxiliar no desenho, especificação e monitoramento das operações de todas as novas features, produtos e serviços oferecidos pelo business.

Posto isto, trata-se de uma área dinâmica com contato frequente com tecnologia, produtos e operações, com um papel bastante importante e estratégico, atuando em frentes que impactam e auxiliam diretamente a tomada de decisão do Business.

No seu dia-a-dia

- Realizar atividades operacionais relacionadas a entrada de novos clientes da área de Payments do Banco BTG Pactual;

- Realizar atendimento ao cliente relacionado a problemas e demandas operacionais e técnicas;

- Desenvolver e gerenciar projetos para ganho de eficiência;

- Desenvolver esteiras operacionais para suportar criação de novos produtos;

- Relacionamento constante com grandes players do ecossistema de Pagamentos, nacionais e internacionais;

- Interface com diversas áreas do BTG Pactual, como IT, Operations, Sales, Finance.

Esperamos de Você

- Formação completa em Engenharia, Economia ou Administração;

- Alta capacidade analítica e senso crítico;

- Inglês avançado;

- Desejável experiência no mercado de meios de pagamento;

- Senso de urgência e capacidade de priorização;

- Hardworking e Hands on;

- Perfil comunicativo e proativo;

- Será considerado diferencial o conhecimento em programação (SQL, VBA, Python) e aplicação de IA;

Benefícios:

- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

- Auxílio Alimentação e Refeição;

- Plano Médico;

- Plano Odontológico;

- Auxílio Creche/Babá;

- Vale Transporte;

- WellHub;

- TotalPass;

- Programa de Apoio Pessoal (EAP);

- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;

- Programa de Nutrição;

- Programa de Gestantes;

- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã