Strokovni sodelavec / Specialist za podporo strankam (m/ž)

Iščemo novega člana oz. članico ekipe, ki zna prisluhniti stranki in hkrati razumeti kompleksnost zdravstvenih zavarovanj.

V našo ekipo vabimo komunikativno, odgovorno in strokovno osebo, ki bo skrbela za obravnavo in reševanje zdravstvenih zavarovalnih primerov ter vsakodnevno komunikacijo z zavarovanci.

Pri tem nam ni pomembno le poznavanje zavarovalništva. Veseli bomo tudi kandidatov z izobrazbo ali izkušnjami s področja zdravstva, ki jih zanima delo na področju zdravstvenih zavarovanj in želijo svoje strokovno znanje nadgraditi z zavarovalniškim.

Glede na vaše izkušnje, znanje in reference bo delovno mesto umeščeno na ravni strokovnega sodelavca ali specialista za podporo strankam.

Kaj bo vaše delo?

- obravnava in reševanje zdravstvenih zavarovalnih primerov,
- preverjanje upravičenosti do zavarovalnih storitev skladno s pogoji zavarovanja,
- komunikacija z zavarovanci ter zagotavljanje jasnih in strokovnih informacij,
- obravnava vprašanj, zahtevkov in drugih potreb zavarovancev,
- sodelovanje z zdravstvenimi ustanovami, partnerji in drugimi deležniki,
- pridobivanje in preverjanje potrebne dokumentacije,
- evidentiranje in urejanje podatkov v informacijskih sistemih,
- sodelovanje pri reševanju zahtevnejših oziroma kompleksnejših primerov,
- skrb za kakovostno, učinkovito in uporabniku prijazno obravnavo zavarovancev,

- sodelovanje pri izboljševanju procesov in uporabniške izkušnje.

Requirements

Koga iščemo?

Iščemo osebo, ki:

- zna strokovne informacije razumljivo predstaviti stranki,
- je komunikativna, empatična in usmerjena v iskanje rešitev,
- je natančna, organizirana in odgovorna,
- zna samostojno presojati in sprejemati odločitve v okviru svojih pristojnosti,
- se dobro znajde pri delu z različnimi informacijskimi sistemi,
- ima dobro razvite komunikacijske sposobnosti,
- je pripravljena pridobivati nova znanja in se razvijati na področju zdravstvenih zavarovanj.

Izkušnje iz zavarovalništva niso pogoj, če imate ustrezno strokovno oziroma zdravstveno znanje, dober občutek za delo s strankami in motivacijo za delo na področju zdravstvenih zavarovanj.

Kaj vam ponujamo?

- zaposlitev za nedoločen čas s šestmesečno poskusno dobo,
- zaposlitev v strokovni in povezani ekipi,
- uvajanje v delo ter podporo pri pridobivanju znanja s področja zdravstvenih zavarovanj,
- razgibano delo, pri katerem boste vsak dan reševali različne primere in pomagali ljudem,
- možnost nadgradnje vašega zdravstvenega oziroma zavarovalniškega znanja,
- možnost vključitve v prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje,
- športne aktivnosti, druženja in Merkur Specialisti za skrb za zdravje in dobro počutje,
- možnost hibridnega načina dela po uspešno zaključeni poskusni dobi.

Prijavite se in postanite del naše ekipe.