About this role
Sobre o Banco HSBC
O HSBC Brasil possui equipes dedicadas no país para dar suporte às grandes corporações locais, empresas multinacionais e investidores institucionais estrangeiros. Os nossos especialistas de produtos oferecem suporte comercial e administrativo para diversas soluções, incluindo produtos de tesouraria, investimentos, crédito e empréstimos, comércio exterior e cash management, alavancando dessa forma a presença global do HSBC para oferecer os melhores serviços aos clientes corporativos no Brasil.
Atividades que serão desempenhadas:
Apoiar o time de Middle Office nas rotinas de atendimento e suporte a clientes internos e externos, com o objetivo de oferecer o melhor serviço aos clientes, através das seguintes atividades:
- Realizar onboarding de clientes (Corporativos e Instituições financeiras).
- Atuar em processos de KYC (Know Your Customer) e controles regulatórios (Compliace/AML);
- Realizar e acompanhar as pendencias cadastrais e contratuais dos clientes.
- Atuar como ponto de contato para clientes internos, esclarecendo dúvidas e garantindo excelência no atendimento.
- Suporte aos clientes para assinatura digital, documentos cadastrais e duvidas sobre
- Interação com as áreas de vendas, operações, jurídico, tesouraria e produtos.
- Interação com equipes da América Latina, Europa e Ásia.
Requisitos:
- Estar cursando Administração, Economia, Direito e área s afins;
- Habilidade com relacionamento interpessoal, proatividade, resiliência, trabalho em equipe e senso de urgência;
- Capacidade de solucionar problemas de forma ágil e efetiva.
- Conhecimento em EXCEL intermediário.
- Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e afins);
- Inglês avançado – no dia-a-dia é necessário ter contato verbal e escrito com os times globais do HSBC;
- Espanhol será um diferencial;
- Disponibilidade para estagiar durantes 2 anos;
- Disponibilidade para estagiar durante 30h semanais;