Conseiller.ère. en transformation (Spécialiste en procédés administratifs)

Cette offre d’emploi est destinée exclusivement au personnel de Santé Québec.

Qu’est-ce qui fait de nous l’un des Meilleurs employeurs de Montréal 2026?

Imaginez un milieu où vos idées se transforment en solutions concrètes pour améliorer les soins et les services. Au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, vous contribuerez à des projets novateurs qui favorisent l’accès aux services, la fluidité des parcours hospitaliers et l’efficience opérationnelle. Au sein du Bureau de la transformation, vous collaborerez avec des équipes cliniques, opérationnelles et de direction afin de faire évoluer les pratiques et de créer une valeur durable pour les usagers.

Les principales responsabilités

Plus précisément, vos talents seront mobilisés à :

- Piloter des projets de transformation, de leur planification jusqu’à leur mise en œuvre, leur évaluation et leur clôture;
- Appliquer les principes des soins de santé fondés sur la valeur afin d’améliorer les résultats pour les usagers, tout en tenant compte de l’efficience des services;
- Définir les objectifs, les livrables, les échéanciers, les indicateurs de performance et les responsabilités liés aux projets;
- Intégrer les principes de gestion du changement afin de favoriser l’adoption et la pérennité des nouvelles pratiques;
- Analyser et optimiser les processus cliniques et opérationnels à l’aide des méthodes Lean et d’amélioration continue;
- Analyser des données quantitatives et qualitatives et présenter des constats clairs et exploitables, notamment à l’aide d’Excel et de Power BI;
- Planifier et animer des ateliers de cartographie des processus, d’analyse des causes fondamentales, de résolution de problèmes et de priorisation;
- Mobiliser les parties prenantes, anticiper les risques et résoudre les obstacles afin d’assurer l’avancement des initiatives;
- Utiliser les outils numériques et d’intelligence artificielle générative approuvés par l’établissement, dans le respect de la confidentialité et de la gouvernance des données;
- Partager les connaissances, les meilleures pratiques et les apprentissages afin de renforcer la capacité de transformation de l’organisation.

Pourquoi travailler avec nous?

Un rôle qui a un impact concret : Vos projets contribueront directement à améliorer l’expérience des usagers, l’accessibilité aux soins, la fluidité des parcours et l’efficience des services.

Des projets stimulants et diversifiés : Vous participerez à des initiatives touchant notamment les technologies innovantes, le Centre de commandement hospitalier, les transitions de soins et le développement de modèles de soins virtuels.

Un environnement hautement collaboratif : Vous travaillerez étroitement avec des équipes cliniques, opérationnelles et de direction afin de transformer les besoins organisationnels en solutions concrètes et durables.

L’occasion d’innover et de développer votre expertise : Vous pourrez mettre à profit vos compétences en gestion de projet, en amélioration continue, en gestion du changement, en analyse de données et en animation de groupes de travail.

Une mission porteuse de sens : Votre contribution permettra de faire évoluer les pratiques et de créer des améliorations mesurables pour les usagers et pour les équipes qui leur offrent des soins et des services.

Formation

- Détenir un baccalauréat dans un domaine lié à la santé, aux sciences administratives, aux sciences humaines, aux sciences sociales ou dans toute autre discipline pertinente;
- Une formation universitaire de deuxième cycle dans un domaine connexe constitue un atout.

Expérience et connaissances

- Posséder au moins une (1) année d'expérience dans des fonctions similaires;
- Maîtriser les principes et outils de gestion de projet et de gestion du changement;
- Posséder une expérience en amélioration continue et en optimisation des processus;
- Détenir une expérience en analyse et interprétation de données;
- Maîtriser la suite Microsoft 365, notamment Excel, Visio, Planner et Microsoft Lists;
- La connaissance de Power BI constitue un atout;
- La connaissance des outils d'intelligence artificielle générative constitue un atout;
- Une certification PMP ou Lean Six Sigma (ceinture verte) constitue un atout;
- Maîtriser le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Profil recherché

- Leadership d'influence et habiletés de mobilisation;
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes;
- Orientation vers les résultats;
- Sens de l'organisation et des priorités;
- Autonomie, rigueur et jugement;
- Excellentes habiletés de communication;
- Capacité à travailler dans un environnement en changement et à collaborer avec des équipes multidisciplinaires.
Ce que nous offrons
- Assurance collective offrant une couverture adaptée à vos besoins;
- Régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP);
- 20 jours de vacances après un an de service;
- 13 congés fériés par année;
- 9,6 jours de maladie monnayables annuellement;
- Programme d'aide aux employés (PAE) accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
- Accès à un centre d'entraînement (gym) sur place;
- Rabais corporatifs grâce au programme Perkopolis;
- Établissements facilement accessibles en transport en commun;
- Possibilités de développement professionnel et de formation continue.

Description de l’organisation:

Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.
Notre engagement envers un lieu de travail inclusif
Au CIUSSS-du-Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, chaque jour. C'est avec fierté que nous accueillons, valorisons et promouvons cette diversité dans nos équipes, constituées de personnes aux forces, expériences et parcours variés, partageant une passion pour l'excellence dans les soins et les services visant à améliorer la vie des gens. Nous adhérons au Programme d'accès à l'égalité en emploi (PAEE) et encourageons activement les candidatures des groupes désignés, tels que les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, ainsi que celles des minorités visibles et ethniques, dans le cadre de notre engagement pour un milieu de travail inclusif, équitable, diversifié et exempt de discrimination. Pour toute demande de mesures d'adaptation durant le recrutement, contactez-nous confidentiellement à [email protected]