About this role

¡Únete a thePower y forma parte de nuestro equipo!En thePower, seguimos creciendo y apostando por la innovación en el ámbito de la Formación Técnica Avanzada.Actualmente, buscamos incorporar un/a profesional de Recepción, Administración y Customer Support para nuestro centro de Zaragoza, en horario de tarde.Buscamos una persona organizada, resolutiva, proactiva y, sobre todo, con vocación de servicio y pasión por el trato con las personas.Serás una figura clave en el funcionamiento diario del centro y en la experiencia de nuestros alumnos, acompañándolos desde su incorporación hasta la finalización de su formación.Si disfrutas trabajando con personas, te gusta asumir responsabilidades y quieres formar parte de un proyecto educativo en crecimiento, ¡nos encantaría conocerte!<h2>¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?</h2><ul><li>Atención y experiencia del alumno: serás el primer punto de contacto presencial, ofreciendo una atención cercana y resolviendo consultas, necesidades e incidencias.</li><li>Gestión del centro: supervisarás el funcionamiento diario de la sede, así como la organización, el control de stock y los materiales necesarios.</li><li>Atención multicanal: gestionarás las llamadas telefónicas y el correo electrónico del centro.</li><li>Admisiones y matriculación: realizarás las altas de nuevos alumnos y el seguimiento de los procesos administrativos asociados.</li><li>Gestión administrativa y económica: llevarás el control de pagos, cobros, devoluciones, bajas y otros trámites administrativos.</li><li>Coordinación interna: trabajarás de forma conjunta con los diferentes departamentos para garantizar una excelente experiencia al alumnado.</li><li>Gestión documental: mantendrás actualizadas las bases de datos, expedientes y documentación del centro.</li><li>Apoyo operativo: colaborarás en las diferentes necesidades administrativas y organizativas que puedan surgir.</li></ul><h2>¿Qué buscamos en ti?</h2><ul><li>Experiencia previa en atención al cliente, recepción, administración, admisiones o Customer Support. Valoraremos especialmente la experiencia en centros educativos.</li><li>Excelentes habilidades de comunicación y orientación al trato con personas.</li><li>Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.</li><li>Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea.</li><li>Manejo habitual de herramientas informáticas, paquete Office, correo electrónico y CRM.</li><li>Responsabilidad, compromiso y capacidad para trabajar en equipo.</li><li>Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestro centro de Zaragoza.</li></ul><h2>Horario y condiciones</h2>Ofrecemos una jornada de 25 horas semanales, en horario de tarde, distribuida de la siguiente manera:<ul><li>Lunes a viernes: de 16:00 a 21:00 horas.</li><li>Modalidad 100 % presencial en nuestro centro de Zaragoza.</li></ul><h2>¿Qué te ofrecemos?</h2><ul><li>Contrato indefinido desde el primer día, para que puedas desarrollar tu trayectoria profesional con nosotros.</li><li>25 días laborables de vacaciones al año: 22 días de libre elección y 3 días adicionales (24 y 31 de diciembre y el día de tu cumpleaños), conforme a la política interna aplicable.</li><li>Plan de retribución flexible: ticket restaurante, transporte, guardería y seguro médico.</li><li>Acceso a nuestros programas formativos: queremos que sigas aprendiendo y creciendo profesionalmente.</li><li>Un equipo cercano y en crecimiento: formarás parte de un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.</li><li>Un proyecto con impacto: contribuirás directamente a que nuestros alumnos disfruten de una experiencia formativa de calidad.</li></ul>¿Te gustaría formar parte de thePower?Si te identificas con esta oportunidad y te ilusiona contribuir al crecimiento de nuestro proyecto educativo, ¡queremos conocerte!¡Te esperamos!