Recepción / Administración y Customer Support

<p>En thePower, y su proyecto en el ámbito de Formación Técnica Avanzada, estamos buscando dos perfiles para el puesto de Recepción / Administración y Customer Support, en nuestro centro de Alcorcón y Albasanz, con una a jornada de 39h en horario de tarde. (Lunes a jueves de 13:00 a 21:00 horas y los viernes de 14:00 a 21:00 horas)</p><p>La persona seleccionada será un pilar clave en la experiencia del alumno, actuando como primer punto de contacto presencial y encargándose del proceso de admisión, gestión administrativa y atención al alumnado durante su etapa formativa.</p><p>Buscamos a alguien organizado/a, resolutivo/a y con clara orientación al trato con personas.</p><h3>Tareas</h3><ul><li>Atención presencial en recepción y gestión del día a día del centro.</li><li>Responsable del funcionamiento del centro y gestión del stock y material del mismo</li><li>Recepción y gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico de la sede</li><li>Gestión de admisiones: altas de alumnos y seguimiento administrativo.</li><li>Atención al alumno durante su formación: resolución de incidencias, dudas y necesidades.</li><li>Gestión de pagos, cobros, devoluciones, bajas y seguimiento administrativo asociado.</li><li>Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta experiencia del alumno.</li><li>Mantenimiento y actualización de bases de datos y documentación.</li><li>Apoyo administrativo general al centro.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiencia previa en puestos de atención al cliente, recepción, admisiones o customer support (valorable en centros de formación).</li><li>Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.</li><li>Capacidad de organización, gestión de tareas administrativas y atención al detalle.</li><li>Orientación al alumno y a la resolución de incidencias.</li><li>Manejo fluido de herramientas informáticas (correo, CRM, paquete Office etc.).</li><li>Actitud proactiva, responsable y con capacidad para trabajar de forma presencial.</li><li>Disponibilidad para trabajo presencial en el centro.</li></ul><h3>Beneficios</h3><ul><li>Contrato indefinido desde el primer día.</li><li>Vacaciones 😎: 25 días laborables al año: 22 de libre elección y 3 adicionales (24 y 31 de diciembre, más el día de tu cumpleaños).</li><li>Plan de retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y seguro médico.</li><li>Acceso a todos nuestros programas por formar parte de la familia thePower.</li><li>Equipo en crecimiento: Formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, compuesto por profesionales altamente cualificados.</li></ul>