Especialista de TI

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y la excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impacten positivamente a las personas ya la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

- ¿Qué harás?

Siendo Especialista de TI tu principal reto es brindar soporte especializado para habilitar el uso innovador de la tecnología de educación de vanguardia, asegurando que nuestros profesores y alumnos tengan herramientas tecnológicas que les permitan desarrollarse en el mejor ambiente.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

- Soporte especializado a usuarios: Atención especializada vía remota o en sitio en a equipos de cómputo, impresión, videoconferencias y/o redes mediante el uso de herramientas involucradas con la tecnología y su configuración.

- Gestionar de forma eficiente nuevas herramientas y/o estrategias para otorgar soporte: investigando y analizando los procesos, el software y hardware, que puedan apoyar a la mejora y crecimiento de la institución mediante los servicios de TI en sus diferentes actividades.

- Apoyo en eventos de la institución, tanto académicos como extra-académicos, para proveer servicios y/o equipo tecnológico requerido, brindando al usuario final una mejor experiencia en el uso de la tecnología.

- Registro de información de admisión en los sistemas de cada solicitante: validación de promedios, colocación de requisitos, solicitudes de cambios.

- Documentar todos los servicios mediante el uso de herramientas tecnológicas, para llevar la medición y control del aseguramiento de la calidad del servicio.

- ¿Qué buscamos?

Si tienes formación en Licenciatura / Ingeniería en Tecnologías de Información o afín. Y ha tenido la experiencia de trabajar en soporte técnico, atención a usuarios, ejecución de proyectos. Y entre tus habilidades se encuentran atención, y servicio al cliente, trabajo en equipo, solución de problemas ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Campus: Ciudad de México

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Tipo de empleo: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Presencial

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