Responsable Projets et Standards de Vente (h/f/d)

Ce qui vous attend.

Vous prenez la direction d’un domaine clé à l’intersection de la stratégie, de la vente et du développement de la branche. Avec votre équipe de 12 collaborateur·trice·s, vous faites progresser le développement futur de la vente des CFF et des transports publics dans un environnement agile tout en promouvant la standardisation dans la vente des transports publics. Avec votre équipe vous mettez en œuvre des projets stratégiques de vente et êtes responsable des standards de vente du secteur des transports publics, tels que le ticketing automatique, les coupons, les cartes prépayées pour les transports publics et les réservations de places. Un environnement dynamique avec une grande visibilité, une collaboration étroite avec des partenaires internes et externes et un impact mesurable sur l’expérience client et les revenus vous attend.

Ce que vous pouvez faire bouger.

- En tant que Responsable Projets et Standards de Vente, vous dirigez et développez une équipe composée de chefs de projet, d’Epic Owners et de spécialistes du métier.

- Vous êtes responsable du développement transversal de la vente des CFF et des standards de vente de la branche des transports publics, tout en garantissant la perspective client tout au long de la Customer Journey.

- Vous définissez les standards de vente et les réglementations, les harmonisez et les intégrez de bout en bout. Vous représentez également les CFF dans les comités pertinents de la branche et des communautés tarifaires.

- Avec votre équipe, vous contribuez aux thématiques de vente et d’accès dans le programme stratégique myRIDE et faites progresser le développement du ticketing automatique.

- Dans un environnement de développement IT agile, vous priorisez les initiatives pour des sujets de développement cross-canal et interbranche, préparez des décisions de portefeuille et modérez des solutions viables avec les parties prenantes internes et externes.

Ce que vous apportez.

- Vous êtes caractérisé·e par une pensée stratégique et connectée, combinée à une forte orientation client.

- Grâce à votre grande initiative personnelle, vous défendez vos sujets dans un environnement complexe et volatil.

- Vous êtes expérimenté·e dans la gestion de parties prenantes variées et dans l’élaboration de solutions communes viables.

- Vous avez une solide expérience en conduite d’équipe orientée résultats et développement ainsi qu’en direction de projets complexes.

- Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire (HES, université ou EPF) en gestion d’entreprise, économie ou dans un domaine comparable. Vous avez également une bonne connaissance de la vente, de la branche des transports publics et êtes bien connecté·e au sein des CFF et de la branche.

- Pour cette fonction, des compétences linguistiques en allemand de niveau C2 sont requises.