About this role
1. Acerca del rol
Responsable de garantizar que las facturas se envíen de manera precisa y puntual a los clientes, así como de asegurar que las cuentas se mantengan actualizadas y que todas las facturas emitidas por Transplace se paguen dentro de los plazos establecidos.
2. Responsabilidades principales
Gestión de cuentas y facturación
- Garantizar el seguimiento de las cuentas asignadas.
- Conocer y comprender los requisitos específicos de cada cuenta: cargos requeridos, contratos, contactos de clientes y períodos de facturación.
- Proporcionar un resumen semanal de todas las cuentas al supervisor de AR.
- Notificar al supervisor de AR sobre clientes que no estén respondiendo.
- Apoyar al equipo de facturación y al personal de cobranza.
Atención y relación con clientes
- Mantener una comunicación constante y profesional con los clientes.
- Resolver dudas de los clientes relacionadas con la facturación.
- Colaborar con clientes internos para solucionar problemas que afecten sus cuentas.
- Asistir en el proceso de incorporación de nuevos clientes.
Procesos y actividades administrativas
- Demostrar responsabilidad sobre los segmentos de negocio asignados.
- Investigar y completar proyectos especiales según lo solicitado.
- Mantener actualizadas las políticas y procedimientos.
3. Cualificaciones básicas (obligatorias)
- Licenciatura terminada.
- Inglés intermedio (B1).
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Conocimiento de Word, Outlook, Skype, Teams y otras herramientas de Microsoft.
- Conocimientos generales de informática.
4. Cualificaciones preferidas
Pensamiento analítico
- Investigar y recopilar información relevante para resolver problemas.
- Evaluar distintos factores antes de tomar decisiones.
- Identificar soluciones basadas en información.
Comunicación
- Comunicarse de manera efectiva, profesional y constructiva con clientes, compañeros y supervisores.
Coordinación y colaboración
- Trabajar en conjunto con clientes internos y externos.
- Coordinar responsabilidades y acciones para resolver problemas.
Priorización
- Gestionar múltiples tareas y establecer prioridades.
- Trabajar eficientemente bajo presión y con tiempos limitados.
- Anticipar situaciones de riesgo.
Organización
- Mantener información y registros ordenados.
- Documentar información importante.
- Facilitar la ejecución diaria de tareas mediante una estructura de trabajo organizada.
Acerca de Uber Freight
Uber Freight ayuda a las empresas a mover mercancías de manera más confiable y eficiente. Reunimos la tecnología, las personas y la capacidad de transporte que necesitan, utilizando datos en tiempo real de millones de envíos para guiar decisiones más inteligentes. Esto ayuda a los clientes a identificar problemas con anticipación, evitar sorpresas costosas y entregar a tiempo. Uber Freight trabaja con 1 de cada 3 empresas transportistas del Fortune 500 en América del Norte y gestiona más de 17 mil millones de dólares en carga.
Aviso de Privacidad para Candidatos
EEOC
Uber Freight se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades / acción afirmativa . Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo , identidad de género , orientación sexual, raza, color, religión , origen nacional , discapacidad , estado de veterano protegido , edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales , de acuerdo con los requisitos legales .