About this role
Acerca de PayJoy
PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.
Acerca del rol
Responsabilidades:
- Cálculo y procesamiento de los pagos a los socios por los financiamientos realizados en sus diversas tiendas.
- Coordinación con las áreas de finanzas para la ejecución de los abonos a los socios, asegurando que se realicen de manera oportuna y precisa.
- Colaboración con el departamento de contabilidad para el cuadre semanal de los abonos realizados, garantizando la correcta conciliación de las cuentas.
- Gestión de solicitudes de las tiendas relacionadas con el pago a los socios, incluyendo actualizaciones de cuentas bancarias, detalles de pagos, descuentos, entre otros.
- Gestión de la recaudación del producto In-store Payment, incluyendo el monitoreo de líneas y el control y prevención del fraude.
- Gestión de la resolución de incidencias en los canales de recaudación, así como en las conciliaciones y la identificación de pagos no aplicados en el sistema.
- Cálculo mensual de las comisiones a pagar a los operadores, avales y otros conceptos.
- Apoyo a los proyectos de mejora continua liderados por FinOps.
Requerimientos:
- Más de 2 años de experiencia en operaciones, back o middle office en sectores como telecomunicaciones, retail, banca y/o financiero.
- Experiencia en la gestión de KPIs.
- Habilidades sólidas en análisis y comunicación (tanto verbal como escrita).
- Competencia en inglés a nivel básico o intermedio.
- Conocimientos avanzados en Excel.
- Licenciatura completada o último año en curso, preferentemente en carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Economía o Finanzas.
- Experiencia en el manejo de grandes volúmenes de bases de datos.
- Competencia en SQL, Python, Jira y CRM.
Beneficios:
- Seguro de salud para el empleado y familiares directos.
- Financiamiento para teléfono, audífonos, equipo para oficina en casa y beneficios de bienestar.
- 30 días de vacaciones.
- $2,000 USD beneficio anual para Co-working travel.
- $2,000 USD beneficio anual para desarrollo profesional.
Principios de PayJoy
En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.