About this role
El Rol
• Dar servicio a los clientes asignados, resolviendo los requerimientos en tiempo y forma
• Brindar a nuestro cliente la asesoría necesaria en relación con sus pólizas
• Mantener una buena relación con los ejecutivos
• Trabajar en equipo para realizar propuestas acordes a las necesidades del cliente
• Elaborar reportes con el análisis de administración de riesgos
• Revisar que la documentación esté correcta, completa y debidamente registrada en sistema
• Realizar asesorarías y visitas periódicas al cliente
• Trámites y seguimiento a siniestros presentados
Los Requerimientos
• Conocimientos avanzado de seguros de Daños y Autos
• Experiencia en atención a clientes
• Proactividad
• Enfoque a resultados
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel
• Buen manejo de comunicación, enfocado al servicio al cliente, adaptabilidad a los cambios
• Cumplimiento de políticas y procesos establecidos
• Habilidad de organización y planeación de actividades
• Facilidad y gusto por trabajar en equipo
• Manejo conversacional del idioma inglés
Igualdad de oportunidades en el empleo